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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5976
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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今迄使っていたoutlook 2013が未インストール状態になりました。 スタート画面の outlook 2013

質問者の質問

今迄使っていたoutlook 2013が未インストール状態になりました。
スタート画面の outlook 2013 をクリックすると次の文章が表示されました。
「ショートカットはリンク先のoutlook.exeが変更または移動されているので正しく機能しません。」
どうすれば修復できますか?教えてください。よろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

コントロールパネルの「プログラムと機能」でOffice2013を選択していただき、変更をクリックして修復をなさってみてください。まずはクイック修復からお試しください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

スタート画面のword.excel.outlook.onenot.powerpointが白い色になった、outlook 2013をクリックしたら、outlook.exeを探しています、自分で探す場合は参照をクリック と表示になった。次は何をしたよいでしょうか?


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
クイック修復とオンライン修復の両方を行なっていただいた後でしょうか?

修復を実行しても解決しない場合は,Officeの再インストールを行なっていただくことになります。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx
質問者: 返答済み 3 年 前.

前回の回答で、オンライン修復には触れていませんでしたので、クイック修復のみ行いました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解です。クイック修復では,一応修復が完了したというメッセージが表示されたのでしょうか。

次にオンライン修復を行なっていただき,それでもだめでしたら再インストールをなさってください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

クイック修復では完了のメッセージが出ました。


オンライン修復を実行したら「問題が発生しました。ヘルプで参照してください」


と表示され、エラーコードは 30029-4 と出ました。


次はどうすればいいですか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせしました。

一旦Officeを削除して再インストールしていただく必要があるようですが,以下のページで手順の解説がなされていますので,ご参照ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

今回は,恐らくコントロールパネルからの削除はできないと思われますので,以下のページから削除ツール(Fix it)をダウンロードして実行してください。

http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jp

アンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,インストールをなさることをお勧めします。

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