JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6504
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

マイクロソフトのソフト、アクセスを楽天から購入しました。ところがそのソフトがダウンロードできないのです。こん

解決済みの質問:

マイクロソフトのソフト、アクセスを楽天から購入しました。 ところがそのソフトがダウンロードできないのです。 こんなことがあっていいのですか。 私はきちんとお金を払っているにかかわらず、マイクロシフトアカウントを作成しないと≫いけないというので、作成しようとすするといくつもの壁があって、できないのです。 貴社は素人を相手にせず、サービス精神がないのですか。 私の携帯に電話ください、そうでなければ、アクセス購入の代金返却を請求します。 A 090XXXXXXXX

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

Office2013の新しいインストール方法に関しては,お困りになっておられる方のご相談をよくいただきます。確かに複雑で難解な部分が多いと思います。

全体的な流れについては以下のページで解説されていますので,まずはこちらをよくご覧いただいて流れをお掴みになられてください。Access単体でもOfficeでも手順は同じです。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/default.aspx

多くの方が飛ばしてしまうのが,最初の「マイアカウントページの作成」という手順です。分かりにくいのですが,製品のプロダクトキーを入力する場合は,まずサインアウトした状態で行なう必要があります。プロダクトキーを入力した後で緑色の「開始」ボタンをクリックしていただき,その次の画面でサインインしていただく必要があります。

その他の操作に関しても,上記リンク先のページにてご確認いただければと思います。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。


4280円を支払いたいのですが、支払方法を教えてください。


支払先の銀行口座番号、氏名などです。


マイクロソフトアカウントにサインインしてみますが、支払方法がそれでわかるのでしょうか。。。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
まずは「期待以上の回答に大満足」とのご評価とたくさんのボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。

「4280円を支払いたい」とのことですが,これは何の代金でしょうか?こちらのJustAnswerに関するものでしたら,既にクレジットカードからの引き落としになっているはずですが,システムのことについてはこちらのページではお答えできないことになっておりますので,お手数をお掛けするのですが改めて以下のリンクよりユーザーサポートまでお尋ね願います。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx


また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問