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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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2月末にウィンドウズ8.1がインストール済みのパソコンに買い換えました。 以前エクセルで作成したファイルを、今日開

解決済みの質問:

2月末にウィンドウズ8.1がインストール済みのパソコンに買い換えました。
以前エクセルで作成したファイルを、今日開こうとしたところ、ライセンス認証を
求められたのですが、どうしてもうまくいかず、画面に「新しいofficeの準備をしています。
この処理はすぐに終了します。少しお待ちください。」というメッセージが表示されたまま、
一向に終わらず、困っています。どうしたらいいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

今回Officeを2月末以来初めてご利用になられるということなのでしょうか?

そうであれば,「新しいofficeの準備をしています。この処理はすぐに終了します。少しお待ちください。」というメッセージは,現在Office自体の最初のインストール中だと思われます。

スタート画面のすべてのアプリの一覧には,ExcelやWordのアイコンはございましたか?もし「Microsoft Office」というアイコンがあるだけの状態でしたら,それはまだインストールがなされていない状態だったということになります。(インストール前でもファイルはWordやExcelのアイコンで表示されます。)

参考:http://support.microsoft.com/kb/2813718/ja

ですので,インストールには時間が幾らかかかりますので,そのまましばらく置いておかれてください。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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