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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PC(VAIO)使用中、数分間そのままにしマウス操作しても画面が暗くなったまま使用出来ずビックワイマックスサポートセ

質問者の質問

PC(VAIO)使用中、数分間そのままにしマウス操作しても画面が暗くなったまま使用出来ずビックワイマックスサポートセンターにTELしたら電源ON-OFFして正常に戻るも
過去にも操作中にフリーズしたので電源ON-OFFして正常に戻る事ありその様な事が数回有メールしました。(購入日 H24.12.25 約16ケの使用です)
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

VAIOをお使いという事ですが,型番は何でしょうか?またWindowsのバージョンは何でしょうか?マウスは外付けのものをご利用なのだと思いますが,接続方法は何でしょうか?

ワイマックスは何の関係もないと思われますが,スリープ状態になった時に,キーボードを触っても復帰はしないでしょうか?電源ボタンの操作以外には何も受け付けられなくなるのでしょうか?復帰できない時は電源の状態を示すLEDはどのような表示状態なのでしょうか?



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