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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows Liveメールを使用しています。 突然、受信トレイ内に振り分け用として作ったあるフォルダ(仮にフォルダ名をAAAとします)が、中のメールごとそっくり消失してしまい

質問者の質問

Windows Liveメールを使用しています。
突然、受信トレイ内に振り分け用として作ったあるフォルダ(仮にフォルダ名をAAAとします)が、中のメールごとそっくり消失してしまいました。自分でごみ箱に移す動作をしたつもりはありません。
▷(白の右向き三角)も出ていないので、どこかのフォルダに入り込んで一つ下の階層に移ってしまった、ということもないと思います。
Windows Updateをした後に突然ファオルダーがなくなっていました。

隠しファイルを表示する設定にして、User/ユーザー名/AppData/Local/Microsoft/Windows Live Mailを見てみましたが消えたAAAはありませんでした。

某社のファイナルデータなるソフトで復旧を試みましたが、古い削除?済みフォルダーが発見されるも昨年末と今月17日に無くなってしまったフォルダーは検出されませんでした。普及方法をご指南いただけますか?    松本
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

重大な事故が起こったようで,お困りになっておられることだと思います。

データストアのフォルダーもご確認いただいて存在しなかったとなると,復旧の見込みが非常に難しいように思えます。さらにファイナルデータでも見つからないとなると,既に他のデータでその部分が上書きされてしまっていて,復旧できない状態になっているのだと推察されます。申し訳ないのですが,今回はこれ以上の対応は難しいと思われます。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.
再投稿:回答の質.
同じような現象がWindowsLiveMailで起きているようです。3つのう1つのフォルダーはとても
大切なものなので、このようなトラブルシューティングをした専門の
方に詳しく回答頂きたいと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
大切なデータが消失したという事でお困りであることは十分に理解しております。

ただ,先ほどの回答以上の事柄は,実際にご案内できる情報を持ち合わせてはおりません。必要であれば,具体的にどの部分の情報の解説を希望しておられるのかもお知らせください。

今回はメールデータが消失したという事故に見舞われた訳ですが,もっと重篤な事故に遭遇することも起こり得ます。Windows自体が起動しなくなったり,ハードディスクが物理的に故障することもあり得ます。ですので,こうした事態にいつ遭遇するか分からないという事で,日ごろからデータのバックアップを行なう事が重要となります。

完全なソフトやOSはございませんし,完全なパソコンや,完璧な使用方法ができる人もいません。また,すべてのトラブルに対してそれを解決する術が存在する訳でもございません。申し訳ないですが,今回は対策として行なえることはすべて行なっていただいていると思われますし,これ以上なさっていただけることも見当たらないことについてご理解のほどよろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

WindowsLiveMailはPCのハード本体にに保存されているのではなく、ネットワーク上にメールが保存されているとも聞きました。であるならば、マイクロソフトのネットワーク上に残っている可能性はあるのでしょうか?同じようなトラブルに対してプロバイダーのサーバーに残っているとの意見もありますが・・・・

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
メールの受信方法はPOPでしょうか、IMAPでしょうか?前者の場合はメールを受信すればサーバー側のデータは削除されます。後者の場合もパソコン側が削除されればサーバー側も同期されて削除されます。

データはすべてパソコン側にあります。どこでお聞きになられたのかわかりませんが。

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