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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5903
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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アドインの件でお聞きしたいです。2013Outlookで操作をして。アカウント情報で無効になったアドインの表示あり。

解決済みの質問:

アドインの件でお聞きしたいです。2013Outlookで操作をして。アカウント情報で無効になったアドインの表示あり。アドインの問題検出されました。これらのアドインによりパフォーマンス低下またわOutlookのクラッシュが発生した。との表示あり。
どの様にしたら良いか教えて下さい。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何のアドインが関係しているのかが不明ですので,すぐに対応方法をご案内はできない状態なのですが,問題が起こる直前に,何かのソフトのインストールやアップデートをされたでしょうか?

エラーメッセージの中に,何かのプログラム名が併せて表示されてはいなかったでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

Outlookのオプションを開くと無効なアプリケーションアドイン


Norton Antispm outook PluginとWinndoes search Emall indexer


になります。


ソフトはインストールはしていません。


Nortonはアップデートはしました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信ありがとうございます。

Nortonのアップデート後にエラーが発生するようになったということのようですね。

既にご確認をいただいているとは思いますが,Outlookでアドインを確認し,無効にする方法については,以下のページで詳細に解説されています。

参考:http://seesaawiki.jp/w/technet_lab/d/Outlook2013%20%20%A5%A2%A5%C9%A5%A4%A5%F3%A4%F2%B3%CE%C7%A7%A4%B9%A4%EB%CA%FD%CB%A1

今回お知らせいただいた2つのアドインがトラブルを起こしたので,自動的に無効にされたということになるようですが,Nortonに関しては,今後のアップデートにより問題が解消される可能性がございます。もう一つのWindows Search Email Indexerに関しても,Windows Updateにより修正される可能性がございます。

現在Outlookのご利用に関しては支障がないということでしたら,そのまま様子をご覧いただければと思いますが,いかがでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました少しわからない所があります。


今プリンターが使用出来ません。コピー出来ので


何とかやってみます。ありがとうございました。


料金ははらいます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
もしご不明な点がございましたら,またお尋ねになってください。

うまく解決がおできになれることを願っております。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました無料7日とあるがまた相談できますか


どの様にすれば良いですか。

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