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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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os xpにビッカメラの店員に確認して、8.1通常版を購入して

質問者の質問

os xpにビッカメラの店員に確認して、8.1通常版を購入して説明書のとうりに色々とインストールしているのですが、プロシージェントりポイント云々と表示されインストール 出来ません、ご指導お願いします。OSはasus p4p800です、何卒宜しくお願い申し上げます。     メールアドレスXXX@XXXXXX.XXX          A  Tel XXX-XXX-XXXX

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows8.1をインストールされる前に,アップグレードアシスタントというものを実行して見られたでしょうか?こちらは旧OS上で実行していただく必要がございます。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-assistant

「asus p4p800」というのは,マザーボードの型番のはずですが,これだけではこのマシンでWindows8.1が問題なくインストールできるかどうかの判断は行なえません。

参考:http://www.tekwind.co.jp/backup_uc/backup_unity/products/478/detail/p4p800/p4p800_syousai.html

上記のプログラムを実行していただき,互換性の問題がないかどうかをまず総合的に判定していただき,問題がないという事であればインストールを行なっていただけます。

いずれにしてもかなり以前に発売された製品でありますので,もしかするとインストールできないという判定になる可能性もございます。その場合はそのマシンでWindows8.1をご利用いただくことは難しいとお考えください。以下のサイトは英語のページですが,恐らくご利用いただけない可能性が高いです。

参考:http://vip.asus.com/forum/view.aspx?board_id=1&model=P4P800&id=20130112222945328&page=1&SLanguage=en-us

また,以下のページの情報も参考になると思います。

参考:http://www.villaflorence.jp/Windows8RP.html



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質問者: 返答済み 3 年 前.

4月14日 os xpに8・1を購入しインストールしましたが、入らず、貴社に質問し料金を支払い、色々と説明をうけて、其の説明をコピーアウトして、やりましたが、やは りインストール出来ませでした。販売店店員に聞きましたら、無責任にも、それは最初から、xpには8・1はインストール出来ない云々と申しておりました、 こらは一体どうなっているのですか、os 8.1を購入するときは、
OKですといっていながら、無責任にもいいとこです、説明料金を支払っているのですから、他に方法はなのですか

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「os 8.1を購入するときは、 OKですといっていながら、無責任にもいいとこです」というのは,こちらの方に言われてもどうしようもございません。OKと言ったのは私ではございません。それは購入されたお店の方で仰ってください。

インストールが可能かどうかも含めて,こちら側としてはきちんと調査をさせていただいた上で正確に回答をさせていただいております。この部分に関して正当にご評価をお願いいたします。当然ながら「インストールは不可能です」という事も回答としてはあり得ることはご理解いただけるはずです。

インストールが不可能な環境にインストールを可能にする方法は,理論的にも存在いたしません。OSはご用意いただいた事になりますので,OSなしの状態で販売されている,Windows8に対応したパソコンをご購入になられるなら,無駄にはならないとは思います。

今さらとおっしゃるかもしれませんが,最初の回答でもお伝えしていました通りマイクロソフト社は「アップグレードアシスタント」という,Windows8/8.1がインストールできるかどうかの確認を行なうためのツールを提供していますので,まずはこちらのツールをご利用いただいてご確認をいただければ良かったとは思います。ショップの店員様がどこまでの知識やノウハウをお持ちなのか,またどのような情報をお伝えになられたのか,どんなやり取りがなされたのかは不明ですが,十分な判断がなされないまま販売がなされたものだと思われます。

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