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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウィンドウズビスタ使用 不具合があり、リカバリーしました。  そしてプリンターを再インストールしましたが、「windowsVistaをservice

質問者の質問

ウィンドウズビスタ使用 不具合があり、リカバリーしました。 
そしてプリンターを再インストールしましたが、「windowsVistaをservice pack1以上にアップデートしてから再度実行してください」のエラーメッセージがでました。
そこでアップデートしてみましたが、同じエラーメッセージが出ます。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

現在はSP1の状態まではアップデートできている状態でしょうか?スタートメニューの「コンピュータ」のアイコンを右クリックしてプロパティを開いていただき,Windows Editionの項目に「Service Pack 1」と表示されているかをご確認ください。



Service Pack 1(SP1)になっていれば,引き続き次にSP2へアップデートを行なっていただく必要がございます。現在サポートされているWindows VistaはSP2の状態となりますので,このアップデートは必須となります。方法はいくつかございますが,通常はWindows Updateの中でSP2のインストールもなされます。まずはスタートメニューから,Windows Updateの画面を開いて更新プログラムの確認をなさってみてください。

参考:http://www.shinkin.co.jp/sample/news/081117_02/ibh/

もしくは,以下のページからインストールプログラムをダウンロードしてアップデートしていただくことも可能です。

32bit版
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=16468

64bit版
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17669

こちらのプログラムをダウンロードして,デスクトップ等,分かりやすい場所に保存してください。その後Internet Explorerを閉じていただき,ウィルス対策ソフトも一時的にオフまたは無効にしていただいた状態で,プログラムを実行していただくことをお勧めします。ただし,SP2をインストールする前にインストールしておくべき更新プログラムもございますので,まずは上記のWindows Updateをお試しになってください。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/learn-how-to-install-windows-vista-service-pack-2-sp2

その後,プリンタードライバーを,メーカーのWebサイトから最新版のものをダウンロードしてインストールしてください。ご不明の場合はプリンターのメーカーと型番をお知らせください。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

コンピータ右クリック アップデート windows Edition でインストロールしました。しかし、状況は変わりません。どうやらVista ervicePack1のサポートが終了しているらしいのです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
確かにVistaのSP1のサポートは終了していますが,それはSP1の状態でお使いいただくことがサポート終了の状態であるということです。SP1やSP2のインストールができないという訳ではございません。

先の回答でお尋ねしていたのですが,現在のWindows Editionの情報はどのように表示されていたのでしょうか?「Service Pack 1」とはなっていたのでしょうか?

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