JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5754
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

デバイスとプリンターでPCにトラブルシューティングが必要と表示され、トラブルシューティングを実行しました。その結果、

解決済みの質問:

デバイスとプリンターでPCにトラブルシューティングが必要と表示され、トラブルシューティングを実行しました。その結果、「Microsofto Teredo Tunneling Adapterのドライバー」及び「Microsofto ISATAP Adapterのドライバー」に問題があり、それぞれ「再インストールすると解決する場合があります」と表示されます。しかし、それぞれ修正を適用しても「トラブルシューティングで自動的に修正できませんでした。」となってしまいます。
 この2つのドライバーはどのような働きをするものでしょうか?また,インストールはどのように行えばよいのでしょうか。あまり詳しい知識がありませんので、できるだけわかりやすく教えていただけませんでしょうか。
 尚、機種はFUJISUのFMVNFG50Cで、Windows7を使用しています。
                                 石川県金沢市 関
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以下のMicrosoftコミュニティでも扱われていましたが,IPv6を有効にすることで問題が解消すると思われます。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-hardware/microsoft-teredo-tunneling-adapter/f92120b9-4bad-4d36-b1bf-a41fedabae0f


上記ページでも案内されていますが,以下のページから「IPv6を有効にする」というFix itプログラムを入手して実行なさってみてください。

http://support.microsoft.com/kb/929852/ja

どのようなネットワーク環境でパソコンをご利用なのかは不明なのですが,一般的な家庭内のネットワークのレベルでしたら,IPv6自体を無効にされても特に支障はございません。以下のサイトの説明もご覧ください。

http://www.infraexpert.com/study/ip12.html

IPv6 を無効にすることをMicrosoft社は推奨はしていませんが,先ほどのMicrosoft社のページで提供されている修正プログラムにより,無効にし ていただくことも可能です。少し高度な内容の解説となりますが,Teredoそのものがどんなものかは以下のページで説明されています。ご参考まで。

http://d.hatena.ne.jp/spw0022/20111008/1318047261




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

仕事で出ていた為御回答を拝見するのが遅くなりました。早速「IPv6を有効にする」というFix itプログラムを実行して、問題は解決いたしました。有難うございました。ただ、質問の中にもありますが、このドライバーがどんな役割があるのか判りません。実際のところ、教えていただいたとおりに実行しても、ただ手順を踏んだだけで、まったく理解できていません。もし、わかりやすく教えて頂けるようでしたらお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
まずは,解決されたという事で良かったです。

Windows上にはたくさんの機能やテクノロジーが含まれていて,役割を理解したいと思われるお気持ちはよく理解できるのですが,すべてを理解することはかなり困難な事です。一応解説ページをご案内いたします。

「Teredo」とは「 IPv4インターネットを通してIPv6の通信を可能にするIPv6 overIPv4トンネリングプロトコルの一つ」と定義されています。
https://www.nic.ad.jp/ja/basics/terms/teredo.html

また,もう一つの「ISATAP」というのは,Microsoft Inter Site Automatic Tunneling Address Protocolの頭文字を取ったもので,「あるサイト内のローカルIPv4ネットワークにおいて、IPv6通信を実現するトンネリング技術」ということです。以下のページの解説をご参照ください。

https://www.nic.ad.jp/ja/newsletter/No37/0800.html

いずれのものも,IPv6というネットワーク環境において必要な技術ですが,一般の環境では利用されることのないものです。特に意識されることもないとは思えます。ご参考まで。

DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5754
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5754
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • dkk2002

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG dkk2002 さんのアバター

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    220
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    0
    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    179
    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役