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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5909
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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今まで使用していたパソコンのパスワ-ドを入力してもパスワ-ドがちがいますとのエラ-がでるのですが

解決済みの質問:

今まで使用していたパソコンのパスワ-ドを入力してもパスワ-ドがちがいますとのエラ-がでるのですが
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

恐らく,マイクロソフトアカウントのパスワードが何らかの理由で受け付けられなくなっている状態だと思われますが,以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

送られてきたメールでマイクロソフトのアカウント(setoyama@・・・)のパスワ-ドリセットしてください セキユリテイコード6・・・・


ときているのですがリセットの仕方はどうしたらよいのでしょうか


なを、新しいパスワ-ドを入力してもひらきませんでした

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
セキュリティコードをお受け取りなられたということですね。その同じメール内にもその次の手順について説明があったと思いますし,ご覧いただいた富士通様のサイトにも解説があったと思いますが,セキュリティコードの送信先を指定していただいてから「次へ」ボタンをクリックしていただいて表示される次のページでそのコードを入力していただくことになります。

既にそのページを閉じておられるようであれば,もう一度最初からパスワードのリセットの手続きをやり直していただき,上記のページを閉じないようにしてコードを入力し,その後新しいパスワードを設定してください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

新しいパスワ-ドを入力するとPCはオフライン最後に使用したパスワ-ドでサインインしてください とのメセ-ジがでて開けません

質問者: 返答済み 3 年 前.

パソコンを開くためにパスワ-ドを入力すると、PCはオフラインです最後に入力したパスワ-ドでサインインしてくださいとのメッセ-ジがででパソコンを開けません。パソコンを開くにはどうしたらよいのでしょうか

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
パスワードのリセットのお手続きは完了されたという事ですね。

パスワードの情報はマイクロソフト社のサーバーの方で管理がされている訳ですが,まだその情報がパソコン側と同期がなされていない状態だと思われます。可能であればパソコンは無線LANではなくて,LANケーブルを利用して有線でお繋ぎいただいた上で,サインインなさっていただけるとスムーズに同期がなされます。

同期前の状態であれば,以前のパスワードをご利用いただく必要があるという事になりますし,それがお分かりになられないということでリセットをいただいた訳ですので,上記のご対応をよろしくお願いいたします。

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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