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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンを修理に出して、データーを初期化してしまい、設定しなおしています。 インターネットはつながりましたが、電子

質問者の質問

パソコンを修理に出して、データーを初期化してしまい、設定しなおしています。
インターネットはつながりましたが、電子メールがつながりません。
Microsoft Outlook 受信トレイのがめんは出ますが、送受信できません。
エラー 0x80042109です
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

修理から戻ってきてから,Outlookのアカウント設定もやり直していただいたということでしょうか?またこの設定はご自身でなさっていただいたでしょうか?

一般的には,「0x80042109」のエラーが発生するという事は,アカウント設定の内容を見直していただく必要があるようです。

参考:http://outlooknavi.net/article/193509771.html

設定内容がご不明であれば,アドレスの@以降の部分をお知らせいただければ,一般的なプロバイダーのアドレスであれば設定方法を解説したページをご案内できるかもしれません。

WindowsとOutlookのバージョンもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

まだ解決できません

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
アカウントの設定を見直していただいたという事でしょうか?先ほどもお尋ねしたのですが,どちらのメールアドレスをご利用なのでしょうか?アドレスの@以降の部分をお知らせいただけないでしょうか?

またWindowsとOutlookのバージョンも基本情報としてお知らせ願います。

稀にですが,Outlookのアカウント設定自体が破損するという事も生じます。その場合は一旦アカウント設定を削除していただき,また新規に設定を行なっていただくことで解消する場合もございます。

またネットワークの設定でIPv6を無効に設定していただくことで,こちらのエラーを回避できることもあるようですので,この設定もご確認いただければと思います。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2445424/ja
質問者: 返答済み 3 年 前.

メールアドレス @ab.auone-net.jpです


Windows7でOutlook2007です

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
情報をありがとうございます。

ご覧になっておられるかもしれませんが,設定内容については以下のページをご覧いただきながら,もう一度注意深くご確認をいただければと思います。

http://www.au.kddi.com/support/internet/guide/mail/windows/outlook7-02/

特にSTEP7とSTEP9の部分は確実に設定されているかご覧ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

au one net より651のエラーです。

お手数をおかけします。

ネットワークパスワードがわかりません

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

まだ解決出来ません、これでも料金はかかるのは不満です。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

そのエラーはOutlookのエラーではなく、インターネット接続そのものの設定のエラーです。どのような方法でインターネットにつないでおられるのでしょうか?ルーターをご利用であれば、通常は接続設定はルーター側に保存されますので、パソコン側には設定は特にございませんが、WindowsにてPPPoEの設定でADSLに接続したりしておられるのでしょうか?

接続パスワードがわからないということですが、現在はインターネットには繋がっているはずなのですが、どのような設定が必要なのでしょうか?

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