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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windows7 からwindows8.1にアップグレードしたのですが、フォルダ内のデータがすべて消えてしまって困っています。 また、windows7で使用したいた、OFFICE

解決済みの質問:

windows7 からwindows8.1にアップグレードしたのですが、フォルダ内のデータがすべて消えてしまって困っています。
また、windows7で使用したいた、OFFICE2007などのソフトもすべて消えてしまい、困っています。

アップグレード前にファイルのバックアップを取ったものが残っている模様ですが、どのように復元したらよいですか?

WINDOWS vistaから7にアップグレードしたときは、このようなことは発生しませんでした。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,Windows7から8.1へは,アップグレードインストールをなさったのでしょうか?結果だけを拝見しますと,新規インストールになっているようにも見えるのですが,確実にアップグレードを選択なさったでしょうか?

Cドライブ上にはWindows.oldという名前のフォルダーは存在しているでしょうか?もし存在していれば,その中に以前のファイルが残っているはずです。

基本的に,Windows8.1のアップグレードインストールではアプリケーションや設定は引き継がれないようです。Officeに関してはインストールディスクをお持ちだと思いますので,再インストールをなさっていただくことになります。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-from-windows-7-tutorial

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質問者: 返答済み 3 年 前.

間違いなく、アップグレードインストールを行いました。


個人ファイルを引き継ぐでインストールしました。


Cドライブ上にはWindows.oldのフォルダは存在しています。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご確認いただきありがとうございました。

Windows.oldフォルダーが残っていたという事ですが,その中には以前のファイルは存在していなかったでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

存在していました。


officeを再インストールすれば、使えそうです。


ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ファイルが残っていた良かったです。安心しました。

このフォルダーは28日後に自動的に削除されることになっているようですので,お早目にデータの移行をなさっていただければと思います。

「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

了解しました。


ありがとうございました。

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