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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6125
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Word(2010)を起動します。保存してある文章を開き、暫くたつと、次のようなメッセージが出て、Wordが動作を停止します。正しく動作させるには、どうしたらよいですか。 「Mi

解決済みの質問:

Word(2010)を起動します。保存してある文章を開き、暫くたつと、次のようなメッセージが出て、Wordが動作を停止します。正しく動作させるには、どうしたらよいですか。
「Microsoft Wordは、動作を停止しました。」
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

文書を開くときにそうなるのでしょうか?どのファイルでも同じでしょうか?ファイルを開くのではなく,Wordを直接起動させるときでも同じようになるでしょうか?

特定のファイルでそうなるようでしたら,ファイルが破損している可能性が高いですし,どのファイルでも,またWordを起動させるときにもそうなるようでしたら,プログラム側の問題の可能性が高いです。その場合は,コントロールパネルの「プログラムと機能」からMicrosoft Office 2010を選択し,「変更」をクリックして修復を行なってみていただければと思います。

参考:Office 2010 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

ご不明の場合はWindowsのバージョンもお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
別の投稿をいただきましたが,こちらのページにご返信をお願いします。

「先にWord(2010)動作停止の質問です。 OSはwindows8です。 開いた文章は、Wordに保存しある文章です。」とのことですが,先ほどもお尋ねした通り,どのファイルでも同じでしょうか?ファイルを開くのではなく,Wordを直接起動させるときでも同じようになるでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

Wordに保存してある文章を開いて、暫く(数十秒)経つと動作が停止します。


新しい文章でも、動作を停止します。ということは、Wordを直接起動したときも、同じ状態になっています。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

次に,Ctrlキーを押しながらWordを起動させてみてください。確認メッセージが表示されますが,セーフモードという,アドインを読み込まないで起動する特殊な起動方法となりますが,これではいかがでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

セーフモードでやってみました。今度は、動作の停止はありません。ありがとうございました。これで、一安心です。


セーフモードは、普通のモードに戻すことは、出来ますか。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
セーフモードで大丈夫という事は,何かのアドインが問題を引き起こしているということになります。それを一つずつ有効・無効を切り替えながら問題を起こしているものを突き止めることができれば,それを無効にしていただければ通常の起動ができるということになります。

参考:http://office.microsoft.com/ja-jp/word-help/HA010354315.aspx

最近何かのソフトをインストールされたりしたでしょうか?

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

 

一番問題を引き起こしている可能性が高いのは,Send to Bluetoothというアドインです。こちらがあれば無効にしてみてください。

 

参考:http://support.microsoft.com/kb/2654846/ja

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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