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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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FUJITSU LIFEBOOK AH33/Lを購入。マニュアルの「officeの準備をする」の「」インストール方法に従い操作をしました。すべてのプログラムには、

解決済みの質問:

FUJITSU LIFEBOOK AH33/Lを購入。マニュアルの「officeの準備をする」の「」インストール方法に従い操作をしました。すべてのプログラムには、 Microsoft Office のロゴが出ていますが、それをクリックして出る画面は、「Officeをお選びいただき、ありがとうございます。それでは始めましょう」(既にOfficeを購入済みです)と出るだけで、肝心のExcell 2013やOutlook 2013 など、Officeアプリケーションが表示されません。
どのように対処すればよいでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「Microsoft Office のロゴ」が出ているということは,まだOfficeが利用できる状態にはなっていないということです。以下のページをご覧いただき,インストールの作業をまずなさっていただく必要があります。

 

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_setup.aspx


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 3 年 前.


ありがとうございます。しかし、状況は進展していません。dkk2002様の回答の「httpページのインストール」に従い操作をしましたが、ステップ2のプロダクトキーを入れてクリックした後、2項以降の画面が出てきません。なお、プロダクトキー記入画面では、「続行」ではなく「インストール」となっています。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
プロダクトキー記入画面でプロダクトキーを入力していただいて「インストール」をクリックしていただいた後,次の画面に遷移しないということでしょうか?

幾らか時間は必要だとは思いますが,インストール中であることを示す画面で進捗状況も表示されないでしょうか?特に何もエラーメッセージ等は表示されてはいないでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.


ありがとうございました。その後、どういうことかわかりませんが、続きの画面が出てきて、、最後まですることができました。ただし、その間の「案内」も時間がどれぐらいかかるか等も出ませんでした。現在、「MNS JAPAN」から「outlook.com」に入ることはできますが、これでメールの授受ができるか心配です。


さて、もう一度改めて「すべてのプログラム」を見たところ、「Microsoft Office」とあるだけですから、「Microsoft Office 2013」にはどうすれば、アクセス出来るのでしょうか。これまでXPを使っていて、戸惑うばかりです。


 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「outlook.com」は当然Outlookとは異なるのですが,ブラウザー上でマイクロソフトアカウントでサインインしていただければ,そちらでメールの送受信は行なっていただけるはずです。

「すべてのプログラム」に「Microsoft Office」とだけあって,WordやExcelのアイコンが無いとするなら,やはりインストールはできていないように思えます。

一度コントロールパネルの「プログラムと機能」から,「Microsoft Office 2013」を削除していただき,以下のページをご覧いただいてアカウントページから再インストールを行なっていただいた方が良いような気もします。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。

このようなご評価をいただく前に,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました。


再インストールしてmicrosoft Offce 2013 が使えるようになりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お使いになれるようになって良かったです。お疲れ様でした。

「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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