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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6504
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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問題が発生しました。エラーコード30033-27

解決済みの質問:

問題が発生しました。エラーコード30033-27
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

恐らくOffice2013関連の問題だと思われますが,何の問題なのでしょうか?なるべく詳しい状況やなさった操作についての情報をご記載ください。恐らくWindowsをご利用だと思いますが,そのバージョンや,関係するアプリケーションの名称やバージョン等の情報もご記載願います。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

本日パソコンをXPから8.1にNTTで設定変更する。その後個人で、入力した時に、エクセル2013をクリックして見てから他をクリックした時、問題が発生しましたと画面が表示された。その後何回か入力しなおしたが現状のままです。今までは2003でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
XPから8.1に変更されたということですが,これは同じパソコンに新しく8.1をインストールされたということでしょうか?またOfficeについても2013をご購入になられてインストールされたということでしょうか。

「他をクリック」というのはどこをクリックされたのでしょうか?また,「その後何回か入力しなおした」というのは何を入力されたのでしょうか?

申し訳ないのですが,状況がまだよく理解できませんので,上記の点を改めてお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

パソコンは新規にNTTからNECノートパソコンを購入した。設定はNTTの人が行った。  他メール画面やインターネットなどです。エクセル2013に×印がついている。クリックしても画面は出ない。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。新規にパソコンを購入されたという事ですね。

最初にNTTの方が設定をされた時はExcelが起動できたのでしょうか?またWord等他のOfficeアプリケーションも同じ状況でしょうか?

こちらの問題が起きた時には,Officeを再インストールしていただくしか対処方法はないようです。コントロールパネルの「プログラムと機能」から削除していただき,一度再起動してから再インストールしていただく必要があります。概要は以下のページで解説されています。

参考:http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2014/03/20/office-2013-office.aspx

ご自身で難しいと思われるなら,また状況的には,NTT様に連絡をしていただいて,再セットアップを行なっていただいた方が良いようにも思えますが,いかがでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました。自分なりに挑戦にしてみます。


初めての8.1でしたので、いろいろやつってみました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
うまくご解決がなされることを願っております。またご不明な点はお尋ねください。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

なかなか上手く出来ませんでしたので来週にでもどこかに問い合わせます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
まずは「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

もし何かお尋ねになりたいことがございましたら,ご遠慮なくどうぞ。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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