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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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メール インターネットは利用できますが 立ち上がりに時間が掛かる 立ち上がるまでにいっぱい解らない内容のものが 画面に現れる 1)oputimizer

質問者の質問

メール インターネットは利用できますが 立ち上がりに時間が掛かる 立ち上がるまでにいっぱい解らない内容のものが 画面に現れる
1)oputimizer pro performance moniter
2)my pc backup.com
3)yahoo メッセンジャー
4)reg clean pro
5)mcafee
インターネットの画面にしたとき PCがクラシュ寸前 等でてきます
消去しようと色々試みましたが どんどん悪くなるような気がします。
ゴミ箱も表示から消えました 対応の方法教えてください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

1/2/4のソフトは何らかのソフトと一緒にインストールされてしまった物だと思います。

特に1と4は詐欺ソフトで警告を出して購入を促しますが、実際には偽表示で購入しても

何も解決せず、現在のように動作が遅くなったり不安定になるなどウイルスに近い物

になります。

Mcafeeはあってもいいのですが、契約更新していないと意味が無いこととすべての機能

をONにしているとPCによってはシステムが遅くなる原因になります。

まずはコントロールパネルのプログラムの管理から該当ツール全てをを削除してください。

その際、消したら問題があるとか色々警告がでてきますが無視して削除してください。

何か英語でメッセージが表示されていても、No Thanks等を選んでください。

Yahooメッセンジャーもサービスを終了していますので削除してください。

 

まずは一通り削除してみてください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

消去する方法を具体的に教えてほしい マウスの右をクリックして消去しても消えない  またプログラムから消去したら欲しいものまで消去した模様


画面の 表示が変わる

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

削除するには、削除するためのアンインストール処理を実行しなければなりません。

スタートメニューからコントロールパネルを開き、”プログラム”項目内の[プログラムのアンインストール]もしくは「プログラムと機能」をクリックしてください。

インストールされているプログラムの一覧が表示されますので、そちらから

1) Optimizer Pro

2) my pc backup.com
3) yahoo メッセンジャー
4) reg clean pro

の4つを順番に選び、削除orアンインストールを実行してください。

 

1)を実行する前にはタスクマネージャを開きプロセス一覧にある「OptProSmartScan.exe」「OptimizerPro.exe」「OptProGuard.exe」「OptProStart.exe」を強制終了させてから実行してください。

 

2)はアンインストール中に「Before You Uninstall... We Want.. 」とでたらNo Thanksを選んでアンインストールを続行してください。

 

3)は普通に削除すればOKです

 

4)アンインストールを進めると途中で引き留めメッセージが表示されますが無視して「アンインストールを行います」をクリックしてください。その後も色々表示されますが、削除を選らんでください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

指示通り すべてのプログラムの中を消去しました。今までと同じです。


 


ごみばこのマークも消えたままです。


 


これは関係ないだろうと思うものもいくつか消去しました。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

ゴミ箱はデスクトップのアイコンの設定で再表示可能です。

デスクトップの何もないところで右クリックを押して個人設定を開いてください。

次に、左側のメニューにあるデスクトップアイコンの変更を開き、ゴミ箱にチェックをいれてOKを押せば表示されます。

 

起動に関しては、調査が必要です。

スタートメニューを開き、検索の開始欄に[msconfig]と入力してEnterを押してください。

システム構成が開きますので、スタートアップタブを選んでください。

こちらに登録されている物が起動時に実行される物です。

そこに登録されているプログラムを提示していただければ、要・不要を答えさせていただきます。

基本的には製造元がMicrosoftになっている物以外はすべて外す事ができますが、御利用のソフトによっては

使えなくなる場合もあるので、注意が必要です。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ごみ箱は回復しました。


登録しているプログラムは41項目有ります


このなかの明らかに不要と思われるものの レ点をはずすと表示の


1と2は出なくなりました。


後ろの6点を記載


1yohooかんたん


2Estart


3Jword update


4NR uploader


5スタートアップツ


6MYpcbackup


micro soft canon 等 は残して疑問な部分を送るようにしたいと思います


如何でしょうか

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

6つともチェックを外してかまいません。

41項目は多すぎると思います。

多くても10項目程度で、それ以上は不要な物か、常に起動する必要の無いものかと

思います。

質問者: 返答済み 3 年 前.

6つは外しました


最初の質問で 1.2.3は出なくなりました。 4はRegclean proは画面に現れ エラーの表示をします。


システム関連エラー55  com activeエラー380 ユーザー関連エラー28


起動 アンインストールエラー671 とでます 今は画面をしたのバーの中に入れて使います。


 


プログラムは24残っています


1windose defend 2trend micro int 3java(tm)platto 4ソフト&サポート 5hd audio 6121ポップリンク 7intel (r)commo 8診断腹旧 東日本電信 9 ND speed 10NEC keyboad 11NEC battre re 12J word plugin 13 micro office 14Frip viewer liba 15EXtemal display 16CSPTL canon 17CNSLMAIN,exe 18canon quikMe 19LED消灯の設定 20Alps pointing 21adobe reader 22Google tool baurN 23micro soft win 25Estart デスク です


 


画面で利用したものを 星マークを使って お気に入りに 新フォルダに入れても入っていません。


対応よろしくお願いいたします。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

タスクマネージャを開き、「RegCleanpro.exe」を強制終了してください。

そのあと、アンインストールを実行してください。

これも、何度も引き留め画面がでますが、無視して削除を実行してください。

 

アンインストールでJWordも削除してください。

 

残り24のうち、

1、2、5、9、12、14、25、21も外してもOKです。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

毎回有難うございます。


色々試みましたが 電源を入れなおすと再現します。 Regcleanproの強制終了が出来ていないと思います。タスクマネージャを開き この部分を


解りやすく教えてください。 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

タスクマネージャを開いて、「RegCleanPro.exe」を強制終了する事はできていないとのことですが、タスクマネージャはCtrl+Alt+Delを同時に押すと画面が切り替わってリストがでますのでそこからタスクマネージャの起動を選んでください。

もしくは、タスクバーの何もないところで右クリックメニューを出すと、タスクマネージャの起動という項目が出ると思いますので、そちらを選んでください。

タスクマネージャが起動したら、プロセスタブを選んで、そのなかかから「RegCleanPro.exe」を選んで、プロセスの終了ボタンを押すことで終了できます。

 

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

解答のとおり数回トライしましたがだめです。


実際に行った方法は


タスクマネージャーを起動   プロセスタグで Regcleanpro.exeをクリック


青色になり  プロセスの終了クリック   プロセスを終了しますか小さい画面


が出て 終了をクリック  プロセス アプリケーションタブ は消えていますが 電源を入れなおすと再び出てきます。 時間の間隔は随分と取っています。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

タスクマネージャで終了してから、アンインストールの実行を行っていますか?

 

どうしても消えない場合は以下のツールをインストールして、そちらから削除を行ってみてください。

http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/111013/n1110132.html

 

このツールをインストールして、完全モードで削除を実行してみてください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

この解答を実効する前に タスクマネージャーの実効は行っていないと思います。 この実効は具体的にはどのようにするのでしょうか


お尋ね致します。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
二つ前の回答で書いた方法ではタスクマネージャを開くことはできませんでしたか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

タクスマネージャーは開けなかったので ctrl alt del を同時に押して タスクマネージャーを開きました。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
regcleanpro.exeの強制終了はできましたか?
強制終了した状態でアンインストールをしてください
質問者: 返答済み 3 年 前.

強制終了の意味がわかりません。プロセスの終了後次に小さな画面が出てプロセスを終了しますか? 終了します。をクリック これが強制終了かも


アンインストールについても よくわからないです。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

プロセスを終了して、プロセス一覧にRegCleanPro.exeが無い状態になっていれば終了できています。

プロセスとは実行中のプログラムの事です。

Reg Clean Proは悪質なプログラムであるため、プログラム実行中だと削除できない事と、

終了も簡単に出来ないため強制終了を行っていただいています。

 

アンインストールは2回目の回答で書いているとおり、プログラムの機能よりアンインストールして削除してください。削除が完了していれば、プログラムの一覧から無くなります。

 

こちらでも削除出来ない場合として、Revo Uninstallerという削除ツールを紹介させていただいています。

http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/111013/n1110132.html

こちらのツールは、ダウンロードしてインストール後に起動して、アンインストーラを選び

一覧からRegCleanProを選んでアンインストール→完全を選べばある程度自動で処理を

行ってくれる物です。

 

RegCleanProが今起きている現象の諸悪の根源みたいな物ですので、根気よく削除して

いただくしかありません。

質問者: 返答済み 3 年 前.

色々行ってきましたが 現状は最初の状態に戻り  最初の解答から やり直しをしましたがうまく進みません


現在精魂尽き果ててパソコンをいじるのがいやになっています。


パソコンを持っていきます。 その場で改善してもらえないでしょうか。  


文面では理解出来ないのが要因と思います。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

非常に申し訳ありませんが、このサイトではここの文面のみのやりとりが規則となっており

持ち込み等の対応は禁止されております。

わかりやすい文章として説明できず申し訳ありません。

 

RegCleanProがインストールされる前、状態がおかしくなる前の日付が分かっていれば

システムの復元で戻せる可能性もあります。

また、データのバックアップをUSBメモリなどにした上の話になりますが、出荷時の状態

に戻すという方法もございます。

こちらはメーカーのPCでしたら購入した時の状態に戻す事になるので、その後にインストール

したソフトも全て消えることになりますので、データだけではなくソフトや設定もバックアップ

しておく必要がありますが、確実な方法となります。

質問者: 返答済み 3 年 前.

Revo Vninstaller をダウンロードの方法は  アドレスをクリックして出た画面の右上の Downloadをクリックすることだと思いますが 実効すると加入の画面でその後の方法が解りません。ダウンロード出来ているかどうかの確認はどうすれば解りますか


 


74歳の老人です。 やることがのろいです。今までも 解答を見ながら頑張りました。


この後も少し頭を冷やして再度挑戦致します。


 


Regcleanproは3月初めにインストルされたものと思います。


出荷時の状態にもどるとソフト 設定を戻さなくてはならないのでこれは後の方法とします。


 


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

文章だけのやりとりである以上、納得行く段階まで対応いたしますので、

あせらずじっくり取り組んでいただければと思います。

 

分からない箇所も具体的に指摘していただければ、都度回答いたします。

 

Revo Uninstallerに関しては、説明のあるページへのリンクを提示させていただきましたが

ダウンロードは以下のページの中段の緑色のアイコン(このソフトを今すぐダウンロード)になります。

http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se492850.html

 

ダウンロードが完了すれば、revosetup.exeをダウンロード中という画面となり、実際にファイルの保存が下側に表示されます。

ダウンロードが完了すればダウンロードが完了しましたとメッセージがでますので、フォルダを開く もしくは 実行を押してください。インストールが完了すると、アプリが起動します。

一緒にThank youという画面もでますが、こちらは閉じてください。

 

アプリが起動すると、アンインストーラがはじめから選択されている状態となります。

リストの中からRegCleanを探し出してダブルクリックをすると本当にアンインストールしますか

という問いかけが出ますので「はい」を選んでください。次の画面で完全モードを選び「次へ」を押すと処理が始まります。

 

ここまでで、分からない箇所があればご質問ください。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

ダウンロードが終了しました。RevoUninstallerの画面になり 上のアインストーラが枠の中に有ります。インストル数が145有ります。その中にRegclean proは見当たりません。この後は何をすればよいのでしょうか


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

RegCleanProのアンインストールを行った状態でも起動時に出ている状態でしょうか。

お手数ですが、現状を整理して状況を教えていただけませんか。

質問者: 返答済み 3 年 前.

Revo Uninstallerのインストールは完了しました。画面にアプリが有ります。


新たに電源を入れますと従来と同じように RegCleanProは出ます。


最初に質問の1 op pro 2 My pc backup com 3yahho メッセンジャも表示


されます。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

Revo Uninstallerの一覧のなかにRegCleanProはありませんか?

あれば、そちらからアンインストールを行ってください。

 

見つからない場合は次の方法をお試しください。

先にタスクマネージャでRegCleanProを強制終了してから、、

コンピュータを開いてCドライブにProgram Filesというフォルダがあると思います。

そのなかにRegCleanProというフォルダはありませんか?

見つかったら、その中にあるUnins000.exeというファイルを実行してください。

 

さらにこの方法でも出来ない場合は次の方法です。

次のリンクを開くとccsetup412.exeというファイルがダウンロードできます。

ダウンロードできたらインストールしてください。

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

完了したらソフトが起動しますので、左のアイコンからツールを選んでください。

次に左から二つ目の列に「スタートアップ」の項目があるので選んでください。

起動時に実行されるアプリ一覧がでてきます。

こちらの一覧から「RDReminder 」とか「RegClean」とあるものを選んでエントリの削除を押してください。ついでに不要な物を無効にしておいてください。ここでは発行の項目がMicrosoftとかIntel、Canon、Epson、NECなどの項目以外は全て無効にしてもかまいません。

 

以上、色々書きましたが、どの方法でも基本的には対処できるはずですのでお試しください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

朝から外出していました。


RevoUninstllenには有りません タクスマネージャー終了してなくなりました


CドライブProgrmfilesの中にRegclan proが有りました


 


見つかったらUnisis 000、exeというファイルを実効してください。


この部分意味方法がわかりません。


教えてください。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
regcleanのフォルダの中にunins000というファイルがあると思いますので、そちらをダブルクリックしたら削除処理が実行されます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

cドライブプログラムの中にRegcleanproは見つかりunins000が見つからないのでRegclをクリックして枠から外に出して マウスを右クリックで削減出来ました。


Regclはなくなりました。


再度電源を入れなおしをしてもReglは出なくなりましたがメールは取りあえず動作しますが  インターネットは大きく変わりました。


 


今この返事を書いていますがチェックで使った時のインターネットの音声がずっと出ています。


インターネットの画面もOperaです。上面のバーもJustanswerが並んでいます。  ヤフーとうをつなぐとタブがふえます。マウスを置くとスピードダイヤルと出ますのでいみは解りましたが 音声が止まらないのは困ります


インターネットの時間も随分掛かるし、一部しか使ってないので今まで利用していたものがすべて使えるか心配です。ノムラ証券とのつながり?    一部の


情報は消えているのか 見えないのか不明ですが アドレス等新規に入れないとだめ 等々Face book現段階ではつながりません。


Operaの画面になぜ変わったのでしょうか


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

RegCleanProに関しては、その方法では確実ではないのですが、消すのであれば

フォルダごと削除してしまってください。

 

標準で利用するアプリの設定がOperaに変わっているのだと思います。

また、色々表示されるのは前回開いていたタブを復元する状態になっているから

だとおもいます。

 

コントロールパネルのインターネットのオプションを開きプログラムタブを選んでください。

既定のWebブラウザーの項目にある「既定に設定する」を押してください。

念のため、詳細設定タブの「リセット」ボタンも押しておいた方が良いかもしれません。

これらの処理を行うと、登録していたパスワードなどは消去されますが、変な設定になっている

部分も解消されるためお手数ですが、都度入力し直すしかありません。

rushqkをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.

ある時期からJustAnswerからのメールが届いても全く開く事が出来ませんでした。連絡が全く途絶えました。


今やっと開いて連絡が取れるようになりました。


他のメールも届いても 内部にある青い文字の部分をクリックしても アプリが見つかりませんと表示されます。


どうしようもないので色々尋ね


NTTのフレッツ光が対応してくれる事 電話でアドバイスを受ける事 等で約束をしました。


有料だそうです。 JustAnswerからの指導は結果的に不成功です。


今私のパソコンは最初の状態で使用出来た一部しか使う事が出来ません。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

残念ですが、了解しました。

不要であれば、登録解除処理等お願いします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

前回返事をした通りです。今インターネットと メールは動作しています。最初に依頼した時もこれは動作していました。最も嫌ったReg Clean Proも出ていません。


期限の一週間前に貴方から来たメールが開けなくなった事です。たのメールもアプリがないとのメッセイジが出て開きません。


やむおえず他の会社に対策を依頼いたしました。


その時はパソコンを買い替えようかと思いました。


 


貴方からの対応は途中です。


費用の事ですが半分は支払います。今回解答の意味が私によく理解できなかったこともあり 一つ一つの処理に時間がすごく掛かりました。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

支払いですが、半分というのはシステム上難しいので、申し訳ありませんが、

そのままお支払いいただくか払い戻しをしていただくしかありません。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-request-refund

 

もちろん、途中ということで質問くだされば回答いたします。

RegCleanProなど、今回入っていたソフトは悪質なソフトでありシステム動作を不安定に

するものです。そのソフトを削除する過程で予想外に定がクリアされることもあると言うことを

先にお伝えしておくべきでした。

メールに関しては関連づけ等の設定が削除されてしまっていたのだと思います。

質問者: 返答済み 3 年 前.

現在私の利用したいものは使えています。また使えなくなると困るので心情的に しばらくこの状態で使いたいと思っています。


 


従来と目に見えて違う部分が有ります。


Optimizer pro perfrmanceの画面が出る  Launcherのアプリが出ている


RevoREaderがダウンロードされている。役目は?


 


電源を入れて動作開始まで4分30秒かかる これは負荷が大きいからでしょうか?


 


差支えがなければ教えて下さい。


 


この件 は満足で終了したいと思います。


今まで丁寧に指導くださいましたが 私の理解力の足りなさが大変迷惑をかける事になりました。


どうも有難うございました。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

まだ不要なソフトが残っているようです。余力がありましたら削除してください。

Optimizer pro perfrmanceはRegCleanProと同じ様な悪質なソフトです。

RegCleanProと同じ方法で削除してください。

実行ファイルは「OptProGuard.exe」です。手順としてはRegCleanProとほぼ同じです。

RevoReaderも不要です。アンインストールしてください。

Launcherも不要であれば削除してください。

 

これらは、スタートメニューからコントロールパネルを開き、”プログラム”項目内の[プログラムのアンインストール]もしくは「プログラムと機能」から削除してください。

 

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