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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5903
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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先日、現在使用中のパソコンが、起動時にも固まりエラーメッセージは 今すぐ、バックアップを取り復元するみたいなエラー

解決済みの質問:

先日、現在使用中のパソコンが、起動時にも固まりエラーメッセージは
今すぐ、バックアップを取り復元するみたいなエラーばかりが続くので、CDにもパソコンの指示通りバックアップを取り、念のため。外付けのハードディスクにも、バックアップを取り、パソコンを初期化しました。そこから、CD等を使い復元をしていますが、オフィスのプロダクトキーを求められ家中、探すのですが見当たらず、肝心のエクセル、ワード、メール等が使えません。現在児童クラブの会計を受け持ち、決算も迫っておりエクセルが使えないと、仕事が前に進みません。以前にもパソコンがトラブリ購入店で初期化をして戻ってきた時にはオフィスも全て戻っていたのですが、今回は先に進めません困っております。何とか設定する方法はありませんか?よろしくお願いいたします
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

オフィスのプロダクトキーは,大抵Officeのインストールディスクの入っている紙のケースに張り付けてあると思いますが,ございませんか?

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0209-6298

こちらを紛失されたという事であれば,以前まではマイクロソフト社に問い合わせ窓口があったようですが,現在はなくなっています。

参考:http://office.microsoft.com/ja-jp/buy/HA101847520.aspx?CTT=1

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

どうもありがとうございました。返事が遅くなり本当に申し訳ありません。


教えて頂いた項目等試してみたのですが、私には手に負えず、さらにお友達と携帯が同期してしまったり、それを復旧している間に新しく買った、8.1が固まり変な管理者を作ってしまい、アカウントを変更する事も出来ずこちらのパソコンを開ける暇もなく遅くなってしまいました。プロダクトキーは昨日見つかり何とかオフィスは戻ってきましたが、バックアップをCDと外付けのハードにおといておいたにも関わらず戻ってこないデーターもあります。今は、とりあえず無くしたきーが見つかり一安心ちょっと頭を休めないとまたトラブルの渦に巻き込まれそうです。ありがとうございます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございます。

無くなったデータがあることは残念ですが,ひとまずは安心できる状況になられて良かったです。お疲れ様でした。

また何かお役に立てることがあればと願っております。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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