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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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windows updateの更新プログラムがインストールエラーでうまく出来ません 対応策をサポートして下さい 素

質問者の質問

windows updateの更新プログラムがインストールエラーでうまく出来ません
対応策をサポートして下さい 素人でも分かるようにお願いします
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

現在のWindowsのバージョンとサービスパックの状態をお知らせください。また何のプログラムのアップデートでエラーが発生しているのかも、Windows Updateの履歴からご確認の上お知らせください。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 2 年 前.

①Vista


②サービスパック何か分かりません


③一個の重要な更新プログラム選択されてとのことですがよく分かりません


 (windows vista用セキュリティープログラム)


 


④windows updateの履歴では2012年7月頃から失敗発生i

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

サービスパックの状態については,スタートメニューからコンピュータのアイコンを右クリックしてプロパティを開いていただきご確認いただけます。



かなり長期間に渡って更新ができていないようですが,以下のFix itという修正プログラムを実行していただき,その後一度再起動していただいて,Windows Updateが実行できるかをお確かめになってみてください。

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja-jp
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 2 年 前.

Fix itを実行しましたが 問題が依然として存在することが示されました 最新の更新プログラムのインストールに関する問題が未解決です

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解しました。

先ほどお尋ねしたサービスパックはいかがだったのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.


追加情報  先にお尋ねのあったサービスパックついてお知らせします


Windows Edition Windows Vista Home Basic


Copyright c 2007Microsoft Copration.All right reserret


ServicePack 2   Windows Vistaをアップグレードする


システム  製造元:Hewlellt Pakard


       評価:2.0Windows エクスパリエスインデックス:評価なし


       プロセッサ:Intel(R)CPU 550 @2.00GHz 2.00GHz


メモリ(RAM):32ビットオペレテイングシステム 


コンピュータ名:ドメインおよびワークグループ設定    鷲野正浩


プロダクトID:89572-OEM7332166-00021

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
SPの情報をお知らせいただきありがとうございました。最新のSPは適用されてはいるようです。

先にお尋ねすればよかったのですが,「問題が依然として存在することが示されました」と仰られたその内容はどのようなものだったのでしょうか?メッセージの内容を表示されている通りにお知らせいただけると助かります。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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