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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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現在 Windows7を使用しておりますが 昨年故障して 修理に出した際に プロダクトキーが分からなくなり 使って

解決済みの質問:

現在 Windows7を使用しておりますが 昨年故障して 修理に出した際に
プロダクトキーが分からなくなり 使っていなかったXPのOSを 入れて 使っておりましたが
今度 XPは 使用できなくなるということで 7 のOSを入れようと思いますが
新しく購入して いれると良いのでしょうか?
その際 現在入っているものは すべて 削除しなければならないのでしょうか。

ダウンロードで アップデートということはできないものでしょうか?

 利波 貴栄子
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メーカー製のパソコンをご利用であれば,参考情報としてメーカーと型番をお知らせください。

通常はパソコンの本体に,プロダクトキーを印刷したCOAラベルと呼ばれるものが貼付されているはずです。もし貼付されていないという事であれば,正規のライセンスが付属していないということになります。WindowsのインストールディスクとこのCOAラベルはセットでお持ちいただく必要のあるものですが,インストールディスクも正規のものだったのでしょうか?

XPから7へはアップグレードインストールは不可能で,新規インストールとなります。またダウンロードでのアップデートという手段は用意されていません。上記の通りインストールディスクからインストールを行なっていただく必要がございます。

「以前使っていたXPのOS」というのは,パッケージ版でしょうか,それとも他のPCに付属していたものだったのでしょうか?後者の場合ですとそれはライセンスに違反した状態となります。今回は削除されるという事ですのでそれで良いのですが,上述の通りWindows7のライセンスの状態が気になります。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

使用しているのは SONY VAIO VPCEB17FJ です。


PCの底面に プロダクトキーがあるのを 知りませんでした。


 


7を 購入した際に 電気電気店でインストールしていただいたのですが


昨年の1月に 故障して 修理に出し 持ち帰って インストールしようと思ったら 当たらなくて・・・・


 


底面にある プロダクトキーは 26D42-CFFYF-K3JP3-CFWVB-9RHGRR


となっておりますが インストールディスクは 見当たらないのです。


 


まさか 受け取っていないということは ないと思いますので


箱を処分した際に 気がつかずに 捨ててかも・・・・


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
こちらのパソコンについては,「本機はハードディスク上のリカバリー領域を用いてリカバリーを行うため、リカバリーディスクは付属しておりませんが、ハードディスクの故障などに備え、ご自身で作成されることを強くおすすめいたします。」と案内されています。以前にリカバリーディスクをお作りになっておられれば,そのディスクからリカバリーを行なえるのですが,いかがでしょうか?

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpceb17fj.html

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます~


明日 ゆっくりと やってみます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
また状況をお知らせください。うまくおできになれることを願っております。

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