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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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PCに不具合があり回復を行ったら、Outlookのメールデータにアクセスできません。これまでのメールデータ以外の

質問者の質問

PCに不具合があり回復を行ったら、Outlookのメールデータにアクセスできません。 これまでのメールデータ以外のものは問題ありません。


プロダクトキーを入力してOutlookは使えるようになりましたが、これまでのメールデータにアクセスできません。どうすれば、回復できますか。


Windows8でOutlook2013H&Bです。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

scanpst.exe を利用して、outlook のファイルを修復する必要があると思われます。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA102749454.aspx
質問者: 返答済み 3 年 前.

Program Filesフォルダーも Program Files (x86) フォルダーもScanpst.exeが出てきません。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
[検索] ボックスに Scanpst.exe と入力します でも、見つからないでしょうか
質問者: 返答済み 3 年 前.

検索条件に一致する項目はありません。と表示されます。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
デスクトップにOutlookのショートカットはございますでしょうか。

有るようであれば、ショートカットを 右クリックしていただき、ファイルの場所を開く、を選択していただき、フォルダを開いてください。当該フォルダ内にscanpst.exeが有るはずです。

http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103

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