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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5993
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft outlook 2010を使用しています。 受信トレイに複数のメールが表示されていますが、

質問者の質問

Microsoft outlook 2010を使用しています。
受信トレイに複数のメールが表示されていますが、
開くことができません。
表示は次のようになっています。
  受信トレイ(17)

どうしたらメールを開くことができるでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

受信トレイを開いても,実際には何も表示されないという事ですね。送受信を実行していただいた後に,特に何もエラーは表示されてはいませんか?

もしかするとデータの内部で修復が必要な状況が生じているのかもしれませんので,Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさってみてください。

このプログラムの利用方法は,以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)

WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版
C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

Windowsが64bit版でOutlookが32bit版
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2010の場合は14)

操作上ご不明な点がございましたら,ご遠慮なくお尋ねください。


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