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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5978
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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microsoftアカウントの登録が拒否される

質問者の質問

microsoftアカウントの登録が拒否される
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

どのような意味で拒否されるのでしょうか?登録しようとされて,画面に表示される文言を正確にこちらにご記載いただくか,文章をコピーしてこちらに貼り付けていただけないでしょうか?

お持ちのメールアドレスを利用して登録しようとしておられるのでしょうか,それとも新規にアドレスを取得しようとしておられるのでしょうか?


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

「pc設定の変更」 「お使いのアカウント」 「マイクロソフトでのサインイン」で画面の指示に従って処理をしていくと


「このアカウントに対して正しくないパスワードが入力された回数が一定数を超えました。お客様を保護するため一時的にアカウントをロックしました


後でもう一度やり直してください」のメっセージを出して処理が進まない。


またいつ解除されるかもわからずこまっています。


メールアドレスXXX@XXXXXX.XXX


パスワード:gggggg55


以上

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

アドレスは伏字になっているものの,パスワードをご記載になることはお避けください。

表示されている通りなのですが,パスワードの入力間違いが続いたために,ロックされているという状態です。銀行のATMで暗証番号を続けて間違えるとロックされるのと同じです。

まずはしばらく時間を置いていただくことが必要ですが,以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

質問者: 返答済み 3 年 前.

リセットもうまくいきません、何を間違えているのでしょうか


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
どのようにうまくいかないのか,詳細をお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になりました。


参考になりました。後はゆっくり調べます。


料金は¥3,420∸でお願いいたします

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解いたしました。また何かお尋ねになられたいことがございましたら,ご評価をいただいた後でも結構ですので,こちらでご投稿ください。

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