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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8を昨年9月に購入、先日wordを使用するのに、officeに問題が発生しました。 という警告文が出

解決済みの質問:

Windows8を昨年9月に購入、先日wordを使用するのに、officeに問題が発生しました。
という警告文が出ました。wordとexcelが使えません。
コントロールパネルの「プログラムと機能」からofficeを修復を試しましたが、わかりません。
よろしくお願いします
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

クイック修復とオンライン修復の両方をお試しいただいたでしょうか?オンライン修復の方が幾らか時間はかかりますが,修復できる可能性は高いです。

もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,再インストールを行なっていただく必要がございます。以下のページで手順の解説がなされていますので,ご参照ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

まれにアンインストール(削除)がうまくいかない場合があるようですが,その時は以下のページから削除ツール(Fix it)をダウンロードして実行してください。

http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jp

アンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,インストールをなさることをお勧めします。インストールの際には,最初にインストールする際にご利用になられたマイクロソフトアカウントの情報をご利用ください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 3 年 前.

こんばんは  すべてのコントロールパネルからofficeがみつからず、頭を冷やして再挑戦、やっと見つけてアンインストールしようとしましたが、まだ心配になり、アンインストールする前にもう一度再起動させましたところ、Word&Excelともに使用できました。ありがとうございました。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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