JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6262
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

OutlookのE-メールが接続しません エラーメッセージが出た後自動的に終了となります

解決済みの質問:

OutlookのE-メールが接続しません
エラーメッセージが出た後自動的に終了となります
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何というエラーメッセージが表示されるのでしょうか?その内容とエラーコードをお知らせください。

また,Outlookのバージョンは何でしょうか?

メーカーやプロバイダー様のサポート窓口では,どんな内容の確認をなさっていただいたのでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

エラーコードはありません


Microsoft Outlookは動作を停止しました。


 


問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました


は閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます


 


以上のメッセージがでます。


メーカーは自動音声ですが、直接Microsoftに確認してくださいとながれます


ブロバイダーでも同様の事の指示がありました。


 


Outlookは2010バージョンです


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。

メーカーやプロバイダー様では,エラーの内容や対策方法についてご確認をいただいた訳ではなかったようですね。

Outlookのエラーについては,プログラムの問題とデータファイルの問題に切り分ける必要があります。まずは問題が起きている可能性の高いデータファイルの修復を,Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用してなさってみてください。

このプログラムの利用方法は,以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)

WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版
C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE14 フォルダー

Windowsが64bit版でOutlookが32bit版
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE14 フォルダー

操作上ご不明な点がございましたら,ご遠慮なくお尋ねください。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。