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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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office 2013を使用してますが、office 2013にエラーワーニングがでます。SAFE MODEでチェックしたらエラー30033-27と表示された。修復方法を教えてくだ

解決済みの質問:

office 2013を使用してますが、office 2013にエラーワーニングがでます。SAFE MODEでチェックしたらエラー30033-27と表示された。修復方法を教えてください。Windows 7 を使用しています。
電話 XXX-XXX-XXXX まるやま ひろと
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

Office関連ファイルの不具合が原因と考えられます。

お手元にプロダクトキーとOfficeメディア、マイクロソフトアカウントをご用意いただき、アンインストール後に再インストールなさってください。その際、アンインストール後および、再インストール後はかならず再起動を行なってから動作確認を行なってください。
katoq2001, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 3 年 前.

アンインストールはOffice 2010, Office 2013 共に行うのですか。再インストール時、承認は大丈夫ですか。登録していても登録先の名称が変わるので何時も迷います。アカウント、プロダクトキー、User Key, Net Passport, 


User ID はありますが ? 簡単な良い方法がありますか?


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。前任者に替わり対応させていただきます。

現在は2010と2013の両方がインストールされている状態なのでしょうか?今後もそうされる予定でしょうか?何か理由がおありだと思いますが,基本的に推奨されている環境ではございません。物理的には共存は可能なのですが,実使用となるといろいろと不具合が発生します。可能であれば2013のみにされることをお勧めします。

再インストールは,同一マシンであれば何の問題もございません。2013の場合,再インストールに必要なのは,最初にインストールされた時に利用されたマイクロソフトアカウントのアドレスとパスワードだけです。アカウントページにその情報でサインインしていただければ,ダウンロードを行なっていただけます。

参考:http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

アカウントに接続できません。3/25午後に続きを継続しますので、よろしくお願いします。 おやすみ!


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

了解しました。

 

「アカウントに接続できません。」とのことですが,これはマイクロソフトアカウントのサインインがおできになれないということでしょうか?パスワードが受け付けられないということであれば,まずは以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

 

引き続き宜しくお願いいたします。