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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6508
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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今ウィンドーズXPを使っています。2から3にバージョンアップしたいのですが遠隔操作で出来ないでしょうか。費用はお支払

解決済みの質問:

今ウィンドーズXPを使っています。2から3にバージョンアップしたいのですが遠隔操作で出来ないでしょうか。費用はお支払いいたします
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,申し訳ないのですがJustAnswerでは遠隔操作のサポートは行なっておりませんので,ご理解のほどよろしくお願いします。

ご自身で行なっていただくにも,それほど難しいことではないとは思いますが,SP2からSP3へアップデートしていただくには幾つかの方法がございます。一般的にはWindows Updateから行なっていただくのが最善だと思いますが,スタートメニューの「すべてのプログラム」にあるWindows Updateをまず実行してみてください。

他にも,以下のページからインストールプログラムをダウンロードしてインストールしていただくことも可能ですが,先の方法に比較するとダウンロードするファイルのサイズは大きくなります。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24

上記のさらに詳しい解説については,以下のリンクよりマイクロソフト社のサポート情報をご参照ください。

http://support.microsoft.com/kb/954441/ja




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

パソコンの事はまったく分かりません。スタートメニュウのすべてのプログラムが分かりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
なかなか厳しい状況ですね。

スタートメニュー自体はお分かりだと思いますが,お分かりになられなければWindowsのシャットダウンを行なうこともできないはずです。

その中の「すべてのプログラム」というところをクリックしていただきますと,インストールされているプログラムの一覧が表示されます。その一覧の上方に「Windows Update」という項目があるはずです。ご確認ください。

もしどうしてもお分かりにならなければ,ご自身でアップデートを行なっていただくのは難しいかもしれません。他社のリモートサービスもしくは訪問設定をご依頼になられることをお勧めします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

更新プログラムをインストローするだけでよろしいのでしょうか

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
更新プログラムの中にSP3は含まれていますので,インストール対象に含まれているものをすべてインストールしていかれてください。

途中で再起動が促される場合には,そのようになさっていただき,再起動後また同じようにWindows Updateを実行してください。これ以上更新プログラムはないと表示されるまで繰り返してください。また,恐らく途中でInternet Explorerのアップデートも促されるはずですので,こちらも画面の指示に従って進めてください。

うまくおできになれることを願っております。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

 


確認しましたが2から3になっていません

質問者: 返答済み 3 年 前.


2から3になっていません。ご迷惑おかけいたします

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解です。

先ほどもお知らせした点ですが,これ以上更新プログラムはないと表示されるまで,アップデートと再起動を繰り返していただけたでしょうか?

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