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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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outlook2013 を使用中に勝手にバックアップの小さなウィンドウが現れます。 「アウトルックをバックアップし

解決済みの質問:

outlook2013 を使用中に勝手にバックアップの小さなウィンドウが現れます。
「アウトルックをバックアップしています。起動するとデータが失われる・・・・」という内容。
自動バックアップ設定をしているわけでなく、非常に怪しく感じ、ウィルスではないかと危惧しております。
ここ2週間前からこの現象が5~6回ほどでました。すぐにシャットダウン再起動すると消えます。
シャットダウンするときにも、特別、起動中のプログラムがある等の警告はでません。
 ウィルススキャンでは、問題ないとの結果がでますが、アウトルックのデータを盗むウィルスのような気がしてなりません。
 同じ事例があるのかお答えいただけますと幸いです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,表示されるメッセージの内容については,省略されることなく正確にご記載をいただけると助かります。

ウィルス対策は何かなさっておられると思いますが,ご利用中のウィルス対策ソフトは何でしょうか?名称とバージョンをお知らせください。

Outlookの自動バックアップ設定をなさってはおられないということですが,まずは現在の設定状況をご確認いただければと思います。Outlookの自動保存の設定については以下のページをご参照ください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint-help/HP010140729.aspx#BM11

ウィルスの仕業についてご心配をいただいておりますが,そのような挙動のウィルスの存在や被害についての情報は,見聞きしてはおりません。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

表示メッセージは出てこないと正確なものは現在は、お伝えできません。
また表示が出ましたら改めて送信するようでも大丈夫でしょうか?


 


ウィルスソフトは ウィルスセキュリティ ゼロ です。
バージョンは 12.2.0221です。



バックアップ設定に関して、添付していただいたURLは既に確認済みですが、


Outlook の場合



  1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。

  2. [初期設定] タブの [メール オプション] をクリックし、[メールの詳細オプション] をクリックします。

  3. [アイテムを自動保存する間隔] チェック ボックスをオンにします。

  4. [分ごと] ボックスの一覧で、データおよびプログラムの状態を保存する頻度を指定します。


 


そもそも1.の「ツール」メニューが存在しません。(上記サポートは2007のものですので2013のウィンドウや操作が違うと思いますが)


 


また、それらしきメニューやタブで操作しても上記のところには行きつきません。
 再度ご確認、ご指導よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
メッセージの件は改めてお願いいたします。

設定状況の確認についてですが,仰る通りです。ご心配をお掛けしました。

Outlook2013をご利用ということですので,上部のタブの左端の「ファイル」の部分をクリックしていただき,「オプション」をクリックしてください。その中の「メール」というメニューの中の中ほどにある「メッセージの保存」という項目がそれに該当します。
質問者: 返答済み 3 年 前.

 ご回答ありがとうございます。
では、またメッセージの件は改めてご連絡いたします。

 「メッセージの保存」に関しては確認できましたが、全て内容はメール単体での保存方法を設定するもので、全体をバックアップするものはないことを考えると、やはり、勝手にバックアップを開始するのは合点がいかないと考えられます。


 


 とにかく、再発した段階で、正確なメッセージをお伝えしたいと思います。
ひとまずありがとうございます。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
メッセージ内容は改めてお知らせいただければと思いますが,他に何かバックアップに関連するソフトはインストールされてはいませんか?

Outlookの自動保存に関する設定についてご確認をいただきましたが,ご覧いただいた通りOutlook自体には全体を自動でバックアップするような機能はございません。ウィルスではないと思いますが,他の何かのソフトが出しているメッセージのように思えます。

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質問者: 返答済み 3 年 前.

 ありがとうございます。
判明いたしました。

 おっしゃる通り、バックアップソフトが絡んでおりました。
外部業者による設定でありましたのので、全く疑いませんでしたがエアーバックというバックアップソフトの影響でありました。

 お手数おかけいたしました。
解決しました。
 ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
解決されたようで良かったです。「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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