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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6373
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイクロソフトオフィスアウトルック2007を利用していますが 昨日3/19午後から突然クリックすると「Windows

質問者の質問

マイクロソフトオフィスアウトルック2007を利用していますが 昨日3/19午後から突然クリックすると「Windowsインストーラー」の画面が表示され「インストールの準備中」となり、約5分程度でエラー画面が出て「ショートカットエラー」画面上に「インストール中に致命的なエラーが発生しました」と表示されます なぜこうなるのでしょうか バージョンが古いためであれば新しい2013のソフトを購入使用と思います よろしくご指導ください
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何らかの理由でプログラムにエラーが発生しているようですが,コントロールパネルの「プログラムと機能」(Vistaであれば「プログラムのインストール」)から,Officeの修復をなさってみてください。もし修復を実行しても状況が変わらないようであれば,一度削除していただいた上で,Officeの再インストールを行なってください。

http://support.microsoft.com/kb/931786/ja

お使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?Windows7もしくは8/8.1であればOffice2013をご利用いただくことは可能ですが,まずは上記の操作をお確かめください。特にバージョンが古いためという事はないはずです。



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