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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6259
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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1.パソコンを開いたらitunessheiper表示でエラーがでます。それを×にしてエクセルファイルを開くと「エクセルの実行にはファイル”MSOINT.DLL”が必要で再度セットア

解決済みの質問:

1.パソコンを開いたらitunessheiper表示でエラーがでます。それを×にしてエクセルファイルを開くと「エクセルの実行にはファイル”MSOINT.DLL”が必要で再度セットアップ実行」と表示されデスク(officepersonal2010,H4YQQ.KTBP6.JCX4H.H2JDH.M2CDW)を入れ再度セットアップを実行してもエラーになりました。
2.windows updataの更新時にエラ-になります。(x64.basedsysewe(KB2468871))
以上解決方法をお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

幾つかお尋ねいただいているのですが,これらは皆関連があるのかどうかが不明です。別々の問題であれば,それぞれに対処方法を考慮する必要がございますので,別個のご投稿にてお願いいたします。

最初の「パソコンを開いたらitunessheiper表示でエラーがでます。」という意味がよく分からないのですが,もう一度ご確認いただいて,画面に表示されている通りに正確にご記載をお願いいたします。エラーメッセージの内容もお知らせください。

ファイル名や表現等,一文字異なるだけでも意味が伝わらないこともございますので,正確にお知らせいただけるようにお願いしたいと思います。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

1.パソコンの立ち上がり時画面に「iTunes Helper Apple Applicastion support was not found エラー 2」と表示されます。


2.エクセルファイルをクリックしたら「Microsfte xcelを実行するには”MSOINT.DLL”が必要です。再度セットアップを実行し適切にインストールされいてるとを確認ください。」と表示されます。


デスクを入れ再度セットアップを実施しましたが受付ませんて゛した。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
一つ目の点については,iTunesのアップデートに伴って問題が発生しているのかもしれませんが,iTunesの再インストールをなさってみてください。以下のページの「1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する」の項目で案内されている手順でiTunes関連の5つのコンポーネントすべてを一度アンインストールした上で再インストールなさってみてください。

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

ここで案内されている順序でなさっていただくことがポイントとなります。

2つ目の点は1つ目の点とは関連がないように思えますが。1つ目の修復をなさっていただいても状況が変わらないようであれば,新たなご質問として別のご投稿をお願いいたします。その際,セットアップを行なおうとしてどの時点で問題が発生するのか,なるべく詳しくご説明ください。再セットアップをなさる前に,完全に一度Office2010をアンインストールしてはいただいているのでしょうか。また,再セットアップの前に「修復」という手順もお試しになられたでしょうか?


質問者: 返答済み 3 年 前.

コントロールパネルからiTunesが削除できません。”選択した使用できないネットワークにあり再実行し「iTunes64.msi」含む代替バスを以下のボックスに入力します”と支持がきました。代替バスが分かりません。


次に上記”ok”を押すとソースが有効でなく「iTunes64.msi」の製品をインソールしてください。と表示されます。


そして、4項目を削除しiTunes64.msiをサイトよりインソールしましたが4項目はできましたが、またインストーラー上記の表示が出て中断しました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
以下のページで提供されているツールを実行してから,改めて削除をお試しください。

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

参考:http://support.apple.com/kb/TS3704?viewlocale=ja_JP
質問者: 返答済み 3 年 前.

1.iTunesは削除できました。(コントロールパルネルから1~5削除済み)

2.「ProgramFiles」⇒「CommonFiles」⇒「Apple」が”他のフォルダー開いてる”のメッセージが出て削除されませんでした。⇒追加手順のタスクマネジャー⇒プロセスを開いたらiPodSeIivc.exeがありませんでした。

尚、「ProgramFiles(x86)」⇒「CommonFiles」⇒「Apple」は削除できました。

 

上記の件、解決し削除しました。

1.「ProgramFiles」は、「ProgramFiles(x86)」があるので削除してもよいですか?

2.次にiTunesの再インストールするのて゛しょうか?

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
削除ができられてよかったです。

Program Filesフォルダーには64bit版のソフトが,またProgram Filese(x86)フォルダーには32bit版のソフトがインストールされる既定の場所となります。これはインストールするソフトにより異なりますので,そのまま置いておかれてください。

iTunesをお使いになるのであれば,最新版をインストールしていただくことになります。ご不用であればそのままで結構ですが。最新版は以下のページからダウンロードできます。

http://www.apple.com/jp/itunes/download/



質問者: 返答済み 3 年 前.

iTunesは解決しました。ありがとうございました。


次の問題をお願いします。


1.立ち上がり時「AtMenu.exeシステムエラー」”MSVCR110_CLR0400.dllがないためプログラム開始できないプログラムの再インストールをお願いします””ライセンス無効シリアルIDが期限切れもしくは無効になっている”の表示が出ます。


2.エクセルシートを開くとファイル「”MSOINTL.DLL”が必要再セットアップが必要」と表示されます。


3.再セツトアップをしようとして下記削除しようとしたら


ミクロソフトオフィースプロフェショナル2010を削除すると「このインストールパッケージの言語がシステムでサポートされてません」と表示します。以上回答をお願いします。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
結局iTunesは再インストールしていただいたのでしょうか?

「AtMenu.exeシステムエラー」というのは,富士通の@メニュー関連のプログラムだと思われます。その後に表示されているファイルについては,iTunesをインストールしていただければそれに含まれているものではないかと思われます。もしくは,以下のページから「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」というものをダウンロードしてインストールしてみてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30679

Office2010の削除ができないという事であれば,以下のページで提供されている削除ツール(Fix it)を利用してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/971179/ja

上記を実行していただいて削除をしていただき,再起動してからOfficeの再インストールをなさってください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

1.iTunesのインストールは完了しました。


しかし、立ち上がり時「AtMenu.exeシステムエラー」”MSVCR110_CLR0400.dllがないためプログラム開始できないプログラムの再インストールをお願いします””ライセンス無効シリアルIDが期限切れもしくは無効になっている”の表示が出ます。


2.コトロールパネルからオフィース2010は削除しました。


CDを入れ初期設定すればよいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
最初のエラーの件ですが,先ほどもお尋ねしたのですが,これは富士通のソフトでしょうか?もしご利用になっておられないソフトであれば,コントロールパネルの「プログラムと機能」から削除なさっても良いとは思いますが,いかがでしょうか?

Officeの削除は行なっていただいたとのことですので,インストールCDから再インストールをなさってください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

1.立ち上りの表示は無くなりました。


2.CDインストールが”エラー1935(2908)アッセンブリコンポネント{2654CA40ー673Dー4F3Eー954AーC784215770AE}インストール中にエラーが発生しました。HRESULT:0x8007007E”


上記、表示されました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
徐々に解決はしていっているようですが,このエラーについては以下のマイクロソフト社の情報が該当すると思います。解決方法も案内されていますのでご参照ください。

http://support.microsoft.com/kb/926804/ja

質問者: 返答済み 3 年 前.

support実行しましたが。


”エラー2908 アッセンブリコンポネント{2654CA40ー673Dー4F3Eー954AーC784215770AE}インストール中にエラーが発生しました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
エラー内容は先ほどお知らせいただいたものと同じですね。解決方法に案内されていた以下の3つの方法すべてをお試しいただけたという事でしょうか?それぞれどのような結果だったのか,詳細にお知らせいただければと思います。

・システム更新準備ツールを実行する

・Microsoft .NET Framework コンポーネントを修復または更新する

 

・Microsoft .NET Framework コンポーネントをアンインストールして再インストールする

 

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

1.システム更新準備ツールを実行する⇒2007版64ビットは実行しました。32ビットは出来ませんでした。


 


2.Microsoft .NET Framework コンポーネントを修復または更新する


 


3.Microsoft .NET Framework コンポーネントをアンインストールして再インストールする


 


2.3.はコントロールパネルに存在しませんので実行しませんでした。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
2つ目の点については,存在しなかったという事ですので,説明通り「Microsoft .NET Framework 4 Client Profile が見つからない場合は、ダウンロードしてインストールし、コンピューターを更新します。次の場所からファイルをダウンロードできます。」ということになります。こちらを実行してください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17851
質問者: 返答済み 3 年 前.

ダウロードし、CDで立ち上げましたがエラー2908がでました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「ダウロードし、CDで立ち上げました」とは,どういう意味でしょうか?

ダウンロードしただけでは当然インストールはされません。ダウンロードしてインストールをなさっていただけたのでしょうか?

今回,Microsoft .NET Framework 4 のご確認をいただきましたが,Officeのインストールには,さらにMicrosoft .NET Framework 3.5が必要となるようですが,本来Windows7にはこちらのバージョンのMicrosoft .NET Framework は含まれています。(3.5.1)こちらの修復を行なっていた抱く必要もあるかもしれません。

参考:http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-office_install/office2010%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9/d56adda8-b4df-458d-ba95-446a36582132

この修復を行なうためには,コントロールパネルの「プログラムと機能」からさらに「Windowsの機能の有効化または無効化」を開き,一度チェックを外してアンインストールしていただき,再起動してから再度同じ画面でチェックを入れていただければ再度インストールされることになります。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/fdotnet/dotnettips/934win7fx/win7fx.html

また,以下のページから修復ツールを入手して実行していただくことも修復に繋がるかもしれません。ただし,英語版しか用意されていないようです。上記の操作でもうまくできない場合はこちらもお試しください。

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

質問者: 返答済み 3 年 前.

オフィース2007sp3ーkb2536086ーfullfloーjaーjp


exeの署名が壊れているか無効の表示がでました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
どの操作の段階でこのメッセージが表示されたのでしょうか?

「オフィース2007sp3ーkb2536086ーfullfloーjaーjp
exe」とプログラム名をお知らせいただいたのですが,この名前は正確でしょうか?もう一度ご確認をお願いします。該当しそうなものが見当たりません。

最初のご質問で,「officepersonal2010」とお知らせいただいていたのですが,このプログラムは「オフィース2007・・・」という事ですが,このプログラムはどのようにしてご入手なさったものでしょうか?ご利用のOfficeはどちらのバージョンなのでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17851


元に戻って再度上記を実行しましたところ


dotNetFX40ーFullーsetup.exeを実行したところ


IEll-windwsb1-x64.ja.jp(1)exeがダウンロードしたところ


NETFnamawork4メンテナンスを元の状態修復しますの表示が出でて実行したところ
”「windusインストーラー」選択した機能は現在使用できないネットワークソースにあります”と表示され修復の進行状況はダウンロードしていましたがインストーラーを閉じると停止し終了しました。




専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,仰っていることがよく理解できません。3つの「ところ」をお知らせいただきましたが,先のご返信内の「オフィース2007sp3ーkb2536086ーfullfloーjaーjpexe」との関連もよく分かりません。

dotNetFX40ーFullーsetup.exe」を実行していただく前に,まずこちらをコントロールパネルの「プログラムと機能」から削除していただく必要があったかもしれません。

また,以前にもお知らせした通り,以下のページから修復ツール(Microsoft .NET Framework Repair Tool )を入手して実行していただくこともお試しください。

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
質問者: 返答済み 3 年 前.

上記回答の中で”まずこちらをコントロールパネルのプログラム機能から削除”とありますがどのプログラムか分かりません。


現在それらしきものはミクロソフトコポレーション発行の①「ミクロソフトビジアルC++2012Redistributab(x86)」②「ミクロソフトビジアルC++2012Redistributab(x64)」③「MSXML4.0SP2(KB973688)」④MSXML4.0SP2(KB9544530)」⑤「PlayReady PC Runtime x86」)」⑥「PlayReady PC Runtime amd64」ですが該当しますか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お知らせいただいたものはいずれも関係なさそうです。

先の回答内の修復ツールをお試しください。

最初にご投稿をいただいてから随分時間が経過しましたが,なかなか先が見えないです。今さらと思われるかもしれませんが,問題を修復するよりは,最初からシステムリカバリーを行なっていただいて,システムをきちんと再構築した方が早かったかもしれませんし,その方がきれいに整えられたと思われます。現段階でも,いつ修復が終わるのかは分からない状況ですので,システムリカバリーをなさることも視野に置いておかれてください。その方をお勧めします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

今更聞くのはおかしいですが。①作業は「修復ツールをクリック⇒次の画面下にある01~05はそのままにしてダウンロードをクリックすればよいのでしょうか?」


②その後「ダウンロードクリック⇒次の画面の2箇所をクリックして⇒実行と保存がありますがどちらをクリックするのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お尋ねになっておられることがよく理解できないのですが,NetFxRepairTool.exeというプログラムのみを選択してダウンロードしていただければOKです。

直接実行ではなく,一旦デスクトップ等に保存していただいてから実行されることをお勧めします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

コントロールパネルには「ミクロソフト.NET Framework 4.5.1」が表示されました。


これでOKですね。


次はセットアップのCDをインストールすればよいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
.Net Famework 4.5.1のセットアップが完了したということですね。

ちなみにミクロソフトではなく,マイクロソフトです。

その状態でOfficeのセットアップをなさってみてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

Officeのセットアップは完了しエクセルが使えるようになりました。ありがとうございました。


質問・・


ウインドーズアップデーター更新プログラムで.Net Famework 4.5.1(KB28725)の更新の指示がありインストールしたら「失敗,エラー,コード643ウインドーズアップデーターで不明なエラーが発生しました」表示されました。再実行してもエラーになりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Officeの再インストールが完了されたようで良かったです。

お知らせいただいたエラーについては,以下のページから修正プログラムをご入手いただき,実行してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/976982/ja
質問者: 返答済み 3 年 前.

http://support.microsoft.com/kb/976982/ja


上記でFix itを実行保存したあと更新プログラムを実行(インソール済の表示)しましたがエラーになりまた。


名前:マイクロソフト.Net Famework 4.5.1アップグレード言語パック(日本語)(KB28725)」

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
以下のものをダウンロードしてインストールしてみてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40751

なかなか際限なく続きますね。以前にもお伝えしたように,修復が完了するのか,また修復が可能なのかも見えない状況です。システムリカバリーを行なっていただいた方が早いように思えます。
質問者: 返答済み 3 年 前.


http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40751


今、上記インストールしています。


インストールの進行状況


1.ファィルセキュリティの検証:は正常に検証されました。⇒インストール終了


2.インストールの進捗状況:


インストールの途中ですが下記表示しました。


「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります」


「okをクリックして再実行するか、インストールパッケージ”netf_CoreLP_x64.msi”を含むフォルダーに対する代替えパスを以下のボックスに入力します」


ソースを使用(U):


「c:¥windws¥microsoft.NET¥Framework64¥v.4.0.30319¥SetupCache¥CliemtLP¥」


まだ、インストールはしています。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
以下をお試しください。

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/ja

その上で再度Microsoft .NET Framework 4.5.1 Language Packのインストールをなさってください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

まだインストールは動いていますが。


停止して上記をインストールすればよいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
キャンセルをしてからそうしてください。

これで問題が解決しない場合は,いよいよ修復は難しい状況だと思えます。これを最後にしてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

これで最後とは終了ということですね。


最後に立ち上時に”i”マーク表示で”ライセンス無効”とでますがアイフィルター更新のメッセージですね。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「”i”マーク表示で”ライセンス無効”」だけではこちらはよく理解できないのですが,表示されている通りの内容だと思われます。

いずれにしても,必要なデータのバックアップを取っていただいた上で,システムリカバリーをなさってください。お疲れ様でした。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。