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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5903
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ライブメールを使っています。送信メールに添付ができません。操作方法を教えてください。 本日までのメールには 添付が

解決済みの質問:

ライブメールを使っています。送信メールに添付ができません。操作方法を教えてください。
本日までのメールには 添付ができていました。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

添付ファイルのファイル形式は何でしょうか?またファイルサイズは何MBでしょうか。

ファイル添付はどのような手順でなさっておられるでしょうか?添付ができないということで,何かエラーメッセージは表示されていますか?されていればその内容もお知らせください。どのファイルも添付が不可能な状況でしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

よろしくお願いいたします。インターネット写真案内添付、2.00MB。


手順=ゼミクリップマークを左クリック→ドキュメントライブラリー表示→添付資料をクリックする→ファイル名(N)の欄に入力できず。


どの資料も添付できません。 エラー表示はありません。

質問者: 返答済み 3 年 前.

よろしくお願いいたします。インターネット写真案内添付、2.00MB。


手順=ゼミクリップマークを左クリック→ドキュメントライブラリー表示→添付資料をクリックする→ファイル名(N)の欄に入力できず。


どの資料も添付できません。 エラー表示はありません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。ファイルの選択ができないということですね。

そのメール作成ウィンドウ内に,添付したいファイルを直接ドラッグしていただきますと,添付できるかどうかをお確かめいただけないでしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

左クリックしたままドラックを ファイル名欄まで引いてきましたが入力できません。メール作成欄にも不可でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございます。

2MBという容量ですので,まずファイルサイズが大きすぎるという事はないようです。ファイルの選択も,またドラッグでの添付もおできになれないとなると,アプリケーションで何かの不具合が起きていることも考えられます。

現在ご利用中のWindows Live メールのバージョンが不明ですが,コントロールパネルの「プログラムと機能」から,一度こちらをアンインストールしていただき,以下のリンク先のページをご覧いただきながら,最新版のWindows Live メールをダウンロードして再インストールしてみてください。

参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1101191085527/

質問者: 返答済み 3 年 前.

再インストール最後まで手順をしませましたが、完了後に「他のプログラムをインストール中で完了不可とのことでした。


尚、当方の手順のせいか 「wlsetup-wed」[wlsetup-wed 1」ふたつ出ています。両方とも手順を済ませています。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
一度再起動していただき,起動直後の状態でインストールしてみてください。

また,ファイルが二つあるのは,二度ダウンロードされたからです。2つ目のものは削除されても結構です。
質問者: 返答済み 3 年 前.

完了不可の時にタスクバーから起動→ダウンロード手順をしてみましたが 最後に完了不可となりました。


ファイルは削除しましたが ふたつとも削除できませんでした。


 


5ダウンロード完了後 「ユーザーアカウント制御がでました」が次に進めました。

質問者: 返答済み 3 年 前.

完了不可の時にタスクバーから起動→ダウンロード手順をしてみましたが 最後に完了不可となりました。


ファイルは削除しましたが ふたつとも削除できませんでした。


 


5ダウンロード完了後 「ユーザーアカウント制御がでました」が次に進めました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
完了不可というのは,具体的にどのような状態になったということでしょうか?手順としてはどこまで進んだのでしょうか?

「次に進めました」ということは,インストールを進めることができたということでしょうか?

ファイルを削除できなかったというのは,他のプログラムが使用している(ウィルスの検索やファイルのインデックスの作成等も含めて)ということだと思います。時間を置いてお試しいただくか,再起動していただいてお試しください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

手順としては最後まで行けました。完了ボタンを押しましたが→他のインストール中で終了できず。とのことでした。


 


確認いたしましたが メール添付は未だ不可。送受信はできました。


明日に再度「再インストール」して 結果報告をお入れいたします。


何度もありがとうございました。


 


 


 

質問者: 返答済み 3 年 前.

手順としては最後まで行けました。完了ボタンを押しましたが→他のインストール中で終了できず。とのことでした。


 


確認いたしましたが メール添付は未だ不可。送受信はできました。


明日に再度「再インストール」して 結果報告をお入れいたします。


何度もありがとうございました。


 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解いたしました。

またご都合が良い時で結構ですので,結果をお知らせください。うまく問題が解決されることを願っております。

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質問者: 返答済み 3 年 前.

今朝ほど 一番でメール添付作業を確認、ワード、エクセルの添付は出来ました。


インターネットより取り込んだ情報はあいかわらずoutです。


今月初めぐらいは 添付OKでしたが.....?。


開きましたところ「セキュリテー脅威のスキャン」「mypcbackup」にチェックが入っており 添付できない理由はそのあたりかも.....。


 


 


この後時間のある折に「再インストール」再チャレンジしてみます。


時間がかかり申し訳ないことでした。今回はこれで終了いたします。


ありがとうございました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

ご返信をありがとうございます。

「セキュリテー脅威のスキャン」「mypcbackup」はいずれに怪しいものですね。不要なアプリケーションがインストールされてしまっているようです。これらのソフトは即刻削除なさってください。(先にこの情報があればうれしかったですが…。)

以下のページも参考になると思います。これらのソフトが複数インストールされています。

参考:大量エラーを見せつけ不安を煽って購入誘導するWindowsソフト
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

添付がおできになれるようになったのは良かったです。「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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