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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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TOSHIBA dynabook KIRA V634のセットアップを実施しましたが、Micro Officeのアイコンがでません。(Outlookの設定もできません) インス

質問者の質問

TOSHIBA dynabook KIRA V634のセットアップを実施しましたが、Micro Officeのアイコンがでません。(Outlookの設定もできません)

インストールされているお引越しソフトを使用して旧PCのWord文書等を使用するとWord・Exselは立ち上がります。
なお、お引越しに際して 以下の文書のコピーに失敗しましたの情報がでました。

C:\Users\yogawa\Favorites\Bussines\海外EMSシステム構築\Objective and target\http--www.pf.uq.edu.au-Ems-Sites_Ems-MBRS-pro_ObjTrgtsMbrs.pdfbcsi_scan_58FBC06797F26191=0&bcsi_scan_filename=pro_ObjTrgtsMbrs.pdf.urlのこん包に失敗しました。

C:\Users\yogawa\AppData\Local\Microsoft\Feeds\FeedsStore.feedsdb-msをこん包できませんでした。

C:\Users\yogawa\AppData\Local\Microsoft\Feeds\{5588ACFD-6436-411B-A5CE-666AE6A92D3D}~\WebSlices~\Web スライス ギャラリー~.feed-msをこん包できませんでした。

C:\Users\yogawa\AppData\Local\Microsoft\Feeds\{5588ACFD-6436-411B-A5CE-666AE6A92D3D}~\WebSlices~\おすすめサイト~.feed-msをこん包できませんでした。



C:\Users\yogawa\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pstのこん包に失敗しました。

C:\Users\yogawa\Desktop\使用しない\Favorites\Bussines\海外EMSシステム構築\Objective and target\http--www.pf.uq.edu.au-Ems-Sites_Ems-MBRS-pro_ObjTrgtsMbrs.pdfbcsi_scan_58FBC06797F26191=0&bcsi_scan_filename=pro_ObjTrgtsMbrs.pdf.urlのこん包に失敗しました。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

スタート画面にて、何もない箇所をクリックすると↓が左下に現れます。こちらをクリックすると

全てのプログラムが一覧で表示されます。インストールしているアプリはこちらで見つける

事ができます。

 

もしくは何もない箇所で右クリックを押すと、下部にメニューバーが表示されますので右下に

すべてのアプリアイコンが表示されますので、そちらを押してください。

 

デスクトップにアイコンを起きたい場合は、起きたいアプリのアイコンで右クリックを押すと

下部にメニューが表示されますので、そちらで「ファイルの場所を開く」を選んでください。

 

アプリのショートカットファイルの保存場所が表示されますので起きたいアプリのアイコンを右クリックし、表示された一覧から「送る」にマウスポインターを合わせて、「デスクトップ(ショートカットを作成)」を選ぶとデスクトップにショートカットが作成されます。

 

移せなかったデータは手動でコピーする必要があるかと思います。

Outlookに関しては、古いPCの

C:¥Users¥yogawa¥AppData¥Local¥Microsoft¥Outlook¥Outlook.pst

を新しいPCの

C:¥Users¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Microsoft¥Outlook

へコピーしてください。

 

システムの都合上、¥は全角で書かせていただいていますが、作業時は半角としてください。<ユーザー名>は現在御利用のユーザー名におきかえてください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

スタート画面で右クリックしても”カスタマイズ”のアイコンしか出てきません。

質問者: 返答済み 3 年 前.

C:¥Users¥yogawa¥AppData¥Local¥Microsoft¥Outlook¥Outlook.pst


はUSBにコピーできません。


 


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

パネル以外の適当な箇所でクリックしたときに左したに↓は出ませんか?

 

Outlook.pstのサイズはどの程度でしょうか。サイズが大きいとUSBに入りきらない可能性

があります。USBのフォーマット形式によっては4Gを超えるデータが保存出来ません。

自宅など、同じネットワーク内にある場合はネットワーク共有でデータ転送ができます。

もしくは、USBのフォーマットをNTFSかexFATにすればコピーできるかと思いますが、

古い機種では読み書きが出来なくなる可能性があります

質問者: 返答済み 3 年 前.

910MBです。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

USBメモリには十分な空き領域がありますか?

コピー出来ない場合は、なんらかのエラーメッセージが出るかと思いますが、でていませんか?

出ている場合は内容をお知らせください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

3.75MBの空き容量があります。


 


コピー作業実施時の表示は


 


予期しないエラーのため、ファイルをコピーできません。


このエラーが再発する場合はエラーコードを使用して、


この問題についてのヘルプを検索して下さい。


エラー0x80070021:プロセスはファイルにアクセス


できません。別のプロセスがファイルの一部をロック


しています。


 


となっております。


よろしくお願いします。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

空き容量は3.75GB(GBの間違いですよね?)でしたら十分だとおもいます。

 

ロックされているときはOutlookを完全に終了しておく必要があります。

Outlookを閉じてからコピーをお試しください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

pstの件


旧PCからのコピーはできましたが、新PCのCドライブに----AppData-Local-Microsoftの下にはWindouwsのフォルダーしかなく、Outlookのフォルダーはありません。


 


Microsoftアイコンの件


最初のメールにも示しましたように、Microsoftのアイコンがでません。


Disktopにもスタート画面にチャーム画面にもありません。


 


よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

すいません。先のメール間違いました。


ディスクトップ上、スタート画面上、チャーム画面上にないのは


Officeアイコンでした。


 


こちらもよろしくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

新PCでの取り込みは以下の説明が参考になるかと思います。

http://support.microsoft.com/kb/2810179/ja

 

PSTファイルの取り出しまで出来ていますのでStep3を参照してください。

 

Excelのアイコンに関しては、「すべてのアプリ」画面にて表示されますが、依然として

「すべてのアプリ」画面は出せない状態でしょうか。

質問者: 返答済み 3 年 前.

「全てのアプリ」の画面には、Microsoft Office 2013グループとしてExel2013等のアイコンは見つかりました。



ただ、Outlook2013を開くと”Appdata-Local-Microsoft-PST0-Outlook,pstは見つかりません”の表示がでます。



http://support.micrsoft.com/kb/2810179/jaについても、Step3の”Outlook2013へようこそ”の画面がでません。


また、2項に示す”「ファイル」タブをクリックし”の「ファイル」タブに行きつきません。


 


よろしくお願いします。


 


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

Outlookへようこその画面はでなくてもかまいません。

起動したらインポート処理を開始するところがメインの作業になります。

 

Outlookは一度なんらかの設定をして受信ができる状態になっているのでしょうか?

ファイルタブはリボンの上にでてくるメニューの「ファイル」を押すことで出ますが、こちらも

無いと言うことでしょうか。Altキーでメニューはでるかとおもいますが、そちらでも「ファイル」は

ありませんか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

最初の質問に書きましたが、Outlookが設定できません。


コピーが出来ていないからとも考えましたが、そうではないようで


以前としてOutlookは設定できません。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

現在のOutlookは起動後どのような画面になりますか?

 

失敗しても再度作業できるように元データを消さないで試していただきたいのですが、

スタートアップ画面になっていないと言うことは、なんらかの設定状態であるとおもいます。

 

現在の設定で送受信が出来ない場合は、アカウントを一旦消して新規で作成し直してみてください。

「ファイル」→ 「 情報 」 をクリックし、「 アカウント設定 」 をクリックして 「 アカウント設定 」 をクリックして「電子メール」タブにあるアカウントを削除してから改めて設定し直してください。

 

次にアカウントの移行ですが、以下のページで図入りで解説がありますので参照してください。

http://support.microsoft.com/kb/2810178/ja

ここでの説明は2010から2013への移行ですので、違うバージョンの場合はお知らせください。