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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8.1でoutlook13が「MAPIがインフォメーションサービスmsncon.dllをロードできない

解決済みの質問:

Windows8.1でoutlook13が「MAPIがインフォメーションサービスmsncon.dllをロードできない。」というメッセージをだして起動しない。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Outlook13というのは,Outlook2013のことでしょうか?「windows home&businessの再インストール」というのは,WindowsとOffice両方を再インストールされたということなのでしょうか?

このエラーメッセージは,Outlook本体ではなく,Outlook Hotmail Connectorというプログラムが関係しているものです。こちらのプログラムの再インストールをなさってください。

他サイトですが,この問題について扱われています。ダウンロード元のページについても案内されていますので,こちらをご参照いただければと思います。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-outlook/mapi/f72f9826-ac7f-e011-9b4b-68b599b31bf5?msgId=b818a042-617f-e011-9b4b-68b599b31bf5

ただし,こちらのプログラムは,Outlook2010までに対応していると記載されており,2013に対応しているかどうかは不明です。もしOutlookでHotmailをご利用にならない場合は不要なものですので,削除していただくだけで結構です。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

Outlook Hotmail Connectorをインストールするにはoutlook2000,2003,または2007が必要でoutlook2013ではダウンロードできないようです。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
これまでもインストールされていませんでしたか?コントロールパネルの「プログラムと機能」でご確認をいただけましたでしょうか?

現在,Outlookでご利用になっているアカウントの,メールアドレスの@以降をすべてお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

確認したところインストールされていません。


@outlook.jp


@hotmail.co.jp


です。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
両方Hotmailのアドレスですね。

アカウント設定をされた後,送受信はおできになれましたか,それとも一度も行なえていませんか?

アカウント設定をもう一度見直していただけたらと思いますが,以下のMicrosoftコミュニティのページをご参照ください。(解説はPreview版のものですが,共通です。)

参考:http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/outlook/outlook-2013/2967d5f1-b2d5-4bb9-93b7-1397c154d804

もし,アカウント設定の方法が異なっているようであれば,一度設定を削除してから設定を改めて行なってください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

一度も送受信できていません。


起動しないのでアカウントの設定を削除出来ません。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
コントロールパネルの「メール」からアカウントの設定や削除も行なえます。お試しください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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