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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5183
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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XP使用中/outlook express使用受信トレイを分類

質問者の質問

XP使用中/outlook express使用 受信トレイを分類して管理しています。 今朝、使用時にこの分類中の4箇所の過去に受信分が全て無くなっていました。 昨日、使用中に自動的にファイルの整理を進める案内が出ました。 3ヶ月くらい毎にこれを利用して,ファイルの空きスペースを空ける?作業をしています。 今回もそのつもりでクリックして,そのままの状態で寝ました。 今朝気がつくと、案内で作業途中でもんだいがはっせいしてじっこうできませんでした,との報告が有り,更に差魚中に大事なファイルが無くなった懸念があります。 と言うような案内がありました。 寝る前はoutlook expressのみ起動していました。 メールのファイルがどこへ行ったのか探しましたが見つからず困惑しています。 xxx-xxx-xxxx  Y XXXです。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,Outlook Expressの仕様には,データファイルの容量の合計が2GBを超えたり,ソフトを100回起動されたりしますと,データを最適化して古いデータは削除されてWindowsのごみ箱に入れられてしまうという困ったものがございます。ごみ箱をお開きいただき,該当すると思われるデータ(****.bakというファイル)は存在していないでしょうか?

もしこのファイルが存在していれば,他サイトになりますが,以下のページの情報の手順で復元していただける可能性があります。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/3437201.html

ただし,上述の通り,復元しますと容量がまた2GBを超えることになると思います。添付ファイルが多かったりするとすぐにオーバーしてしまう可能性がございます。不要なデータを削除していただいたり,別のメールソフトに乗り換えたりされることをご検討ください。Outlook Expressは,既に古い仕様のメールソフトとなっていて,いろいろと不具合や不都合が起こり得ます。

XP自体がサポート期間の終了が間近ですので,この機会に新しい環境への移行をご検討なさってください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

ゴミ箱分は全て今日の分しか存在してなく、昨日以前の消えた分は見当たらず。


不満です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご不満のお気持ちは理解できますが,Outlook Expressがそのようなソフトですので,こちらではどうすることもできません。こうした仕様であるためにお困りになられる方は多いようですが,先ほどもお知らせした通り,何分古い仕様のメールソフトですので,最近の利用にはそぐわない部分がたくさんございます。昔はメールはテキスト情報が中心で,容量が2GBまでといわれてもそれほど困ることはなかったのかもしれませんが,添付ファイルが多いと,すぐにこの容量もいっぱいになってしまうかもしれません。

残念ですが,既にごみ箱を空にされて以前のデータが残っていない場合は,対処のしようがございません。一応,以下のようなツールは存在していますが,ファイルを復元することができたとしても,破損していたりして使い物にならない場合もございます。一応ご利用いただいて,消失したファイルを復元できるかどうかを念のためにお試しになってみてください。

http://www.forest.impress.co.jp/article/2009/04/21/okiniiri.html

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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