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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6128
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフト担当者様 今年1月にfor Mac 2011 を購入しました。  Wordでローマ字入力で使用して

解決済みの質問:

マイクロソフト担当者様
今年1月にfor Mac 2011 を購入しました。
 Wordでローマ字入力で使用していますが、入力中に下記のように
ローマ字入力で「じょうけん」と入力しても「Uけん」と変換されます。
他にも「きちじょうじ、Uじ、じょうりゅう、Uりゅう」となり文章が作れません。
ローマ字入力は下記のように正常です。
あいうえお
かきくけこ
さしすせそ
たちつてと
なにぬねの
はひふへほ
まみむめも
やゆよ
らりるれろ

この対策を教えてください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

キーボードからの入力に不具合があるとのことで「J」の入力に取りこぼしが生じるようですが,Word以外では全く問題は発生しないのでしょうか?

もしご用意いただけるようであれば,USB接続の他のキーボードを繋いでもお試しいただければと思うのですが,キーボードの物理的な不具合の可能性も考えられますが,問題の切り分けのために是非お試しいただければと思います。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

dkk2002様


 1、回答有り難うございました。サポート受付窓口に購入90日間は無


料でサポートだ受けられるとのことでご連絡致しました。


 2、Word以外では問題が生じません。


 3、機種がMac Bookの使用なので、予備のキーボードを使用してみま


したが同じ現象でした。


 4.サービス期間内のサポートをお願いする窓口はここでは無いので


しょうか?無料サポートの窓口をお手数でも教えて下さい。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

マイクロソフト社のサポート窓口については,以下のページからウィザード内の質問のお答えいただきながら進めていただき,最後に表示されることになります。

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=ja&x=9&y=9&c1=505&gprid=15662&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

質問者: 返答済み 3 年 前.

いろいろとアドバイス有り難うございました。


1.本日マイクロソフトサポートサービスと連絡がとれました。その結果ワード、エクセルで同じ変換ミスが起こることが確認できました。その改善策としてテストで同様に行なうと問題ありませんでした。今後はアップルにお願いして新しいユーザーと引っ越しが必要と教えてもらいました。今後はアップルに連絡してその対応を行ないます。


従ってサポートサービスへの連絡アドレスを教えて戴き今回のサポートは完了しました。ありがとう御座いました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
解決の糸口が見えてこられたようでよかったです。

また何かこちらでお役に立てることがあればと思います。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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