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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6130
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メール画面が消えました 受信メールで不要なものをメールのごみ箱をクリックしたら全画面が消えた 回復しますか

質問者の質問

メール画面が消えました 受信メールで不要なものをメールのごみ箱をクリックしたら全画面が消えた 回復しますか
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お使いのメールソフトの名称とバージョン,またWindowsのバージョンもお知らせください。

「全画面が消えた」というのは,すべての受信メールが消えたということなのでしょうか?ごみ箱というのは,Windowsのデスクトップのものではなく,メールソフトのごみ箱でしょうか。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく,本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。
質問者: 返答済み 3 年 前.


Windows Live メール  Windows 7 


受信画面が消えています

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

ただ,お知らせいただく情報が少なくて,状況を想像することが難しいです。なさった操作の手順や,状態について,なるべく詳しく改めてご説明をお願いできないでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

Windows 7 メールの中のごみ箱をクリックしたら受信記録消えて アイテム


がありませんと表示しています

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
状況がよく理解できないのですが,まず以下の点をお確かめ願います。

まず,メールのデータそのものが存在しているのか,エクスプローラーにて,C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Micrsoft\Windows Live Mailフォルダ内の,アカウント名のようなフォルダー内の各フォルダーにあるかどうかをご覧願います。メールは1通ずつのデータとして格納されているはずです。なお,上記のAppDataというフォルダーは隠しフォルダーですので,表示の設定を変更していただかないと表示されません。エクスプローラーの「ツール」メニューから「フォルダー オプション」を開いていただき,「表示」タブの「詳細設定」にて, [ファイルとフォルダーの表示] の下にある [隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する]を選択していただければ表示できます。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2453311/ja

データが残っていれば,Windows Live メールがデータを認識できていない状態といえますので,以下のページの解説をご覧いただき,ソフトの修復をなさってみてください。

参考:http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013103.htm

データが万が一残っていない場合は,復旧は不可能ということになります。

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