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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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素人です。Windows Liveメールに添付されてくるURLをクリックするとIEの白紙画面がポップアップして先に繋

質問者の質問

素人です。Windows Liveメールに添付されてくるURLをクリックするとIEの白紙画面がポップアップして先に繋がりません
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

メール本文に記載されているURLをクリックしても白紙のページが表示されると言うことですね。
確認ですが、どのようなメールを受け取られ、何処に接続しようとされておられますでしょうか。また、メール本文中には、そのような場合に対応する方法は、記載されていないでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

いずれのメールであってもメールに記載されているURLをクリックするとIEの白紙の画面がポップアップします。


 


通常のIEの画面での操作については問題ありません。なお、ウイルスバスターを使用中です。


 


                      北海道十勝郡浦幌町字稲穂276番地1


                                   四方 正美

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
2点目をご確認頂きたいのですが、開かない場合の対処方法について、メールの本文中には、何の記載も無いでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

一般的に説明等に表示されるURLで操作方法についての説明はありません。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
メールマガジン等では、URL行をクリックしても開かない場合の対応方法が、メール分の最初、あるいは最後等に記載されているものですが、そのような表示が無いと言うことでしょうか。

因に、下記をクリックしていただくと、どうなりますでしょうか。
http://www.google.co.jp/
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
確認ですが、セキュリティ対策ソフトは何をお使いでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

先にもお知らせしましたがウイルスバスターを使用中です。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
申し訳ございませんでした。

先に確認させていただくべきでしたが、パソコンの型番等お解りになるようでしたら、お知らせください。
また Windows Live メールのバージョンや利用形態に付いても、お知らせ頂けますでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

LiveメールのバージョンはVersion 2012 (Build 16.4.3508.0205)


パソコンはバリュースタ-VL500/M です。


 


完全に回復したわけではありませんが、今朝あたりからURLをクリックして


そのページにジャンプ出来るようになってきたような感じがします。まだ様子見ですが...

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
了解いたしました。

まだ、具体的な解決策を思案中ですので、まだお待たせしており申し訳ございません。

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