JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

Nobody_1963に今すぐ質問する

Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
60374769
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
Nobody_1963がオンラインで質問受付中

ネットに接続できない。 回線 Bフレッツ モデム VDSL ルーター Buffalo WZR-600HP3

解決済みの質問:

ネットに接続できない。
回線 Bフレッツ
モデム VDSL
ルーター Buffalo WZR-600HP3
2台のパソコンを接続していて、1台はWINDOWS8で接続できている。もう1台はHP製品で8から
8.1にバージョンアップしてから、接続できなくなった。
有線でも無線でもおなじ状況で、「接続できない」「制限あり」という表示がでる。
パソコンのトラブルシューティングでは原因が解明できない。
IPアドレスは確認できる。
IPアドレス 192.168.11.2
サブネット 255.255.255.0
デフォルトゲートウエイ 192.68.11.1
DNSさーばー 192.168.11.1
IPアドレスとDNSサーバー は自動設定になっている。
ネットとは接続できているがパソコンが接続を妨げているという状況のようですが、あとどうすれば
いいでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんにちは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

 

さてご使用になられているルータは「Buffalo WZR-600HP3」となっておりますが

「Buffalo WZR-600DHP3」でしょうか?

 

あとそのHPのパソコンの製品名・製品番号をお教えいただけますでしょうか?

最後に同じルーターを利用してWindows8の方はインターネットに接続できるのに
windows8.1へアップした方はインターネットにつながらないということでよろしいでしょうか?

 

取り急ぎ以上3点、お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.


600DHP3です。HPはノートパソコンですが、資料が1式行方不明です。買ったのは昨年2月です。データはどこかに隠れていいるはずですが。


2台接続していて、8のほうはOKで8.1のほうがだめということです。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんばんは。
ご連絡ありがとうございます。

ノートパソコンの製品名・製品番号ですが、ノートパソコンの底面にシールとかで貼られていないでしょうか?

 

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

製造番号:00179-60328-12998-AAOEM


 


製品名:Pavilion g6 NotebookPC



SN:5CD2443YXP


 


製品番号:C5H15PA#ABJ

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんばんは。

ご連絡ありがとうございます。

 

ご使用のパソコンのWindows8.1用のドライバソフトを適用なさってください。

下記ページを開き、「ドライバー・ネットワーク」部分をクリックします。

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=5306567#N852

 

次に使用されております機器の右側にある「ダウンロードを開始する」ボタンをクリックし

ファイルをダウンロードします。

 

最後にダウンロードしたファイルをダブルクリックするとウィザード画面が開きますので
あとは画面の指示に従ってインストールを行ってください。

 

不明な点がございましたらご質問頂ければと思います。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

Nobody_1963, システムエンジニア
満足したユーザー: 318
経験: Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
Nobody_1963をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • dkk2002

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG dkk2002 さんのアバター

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    220
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    0
    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    179
    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
 
 
 

オペレーティングシステム についての関連する質問