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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
60374769
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ネットに接続できない。 回線 Bフレッツ モデム VDSL ルーター Buffalo WZR-600HP3

解決済みの質問:

ネットに接続できない。
回線 Bフレッツ
モデム VDSL
ルーター Buffalo WZR-600HP3
2台のパソコンを接続していて、1台はWINDOWS8で接続できている。もう1台はHP製品で8から
8.1にバージョンアップしてから、接続できなくなった。
有線でも無線でもおなじ状況で、「接続できない」「制限あり」という表示がでる。
パソコンのトラブルシューティングでは原因が解明できない。
IPアドレスは確認できる。
IPアドレス 192.168.11.2
サブネット 255.255.255.0
デフォルトゲートウエイ 192.68.11.1
DNSさーばー 192.168.11.1
IPアドレスとDNSサーバー は自動設定になっている。
ネットとは接続できているがパソコンが接続を妨げているという状況のようですが、あとどうすれば
いいでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんにちは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

 

さてご使用になられているルータは「Buffalo WZR-600HP3」となっておりますが

「Buffalo WZR-600DHP3」でしょうか?

 

あとそのHPのパソコンの製品名・製品番号をお教えいただけますでしょうか?

最後に同じルーターを利用してWindows8の方はインターネットに接続できるのに
windows8.1へアップした方はインターネットにつながらないということでよろしいでしょうか?

 

取り急ぎ以上3点、お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.


600DHP3です。HPはノートパソコンですが、資料が1式行方不明です。買ったのは昨年2月です。データはどこかに隠れていいるはずですが。


2台接続していて、8のほうはOKで8.1のほうがだめということです。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんばんは。
ご連絡ありがとうございます。

ノートパソコンの製品名・製品番号ですが、ノートパソコンの底面にシールとかで貼られていないでしょうか?

 

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

製造番号:00179-60328-12998-AAOEM


 


製品名:Pavilion g6 NotebookPC



SN:5CD2443YXP


 


製品番号:C5H15PA#ABJ

専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

こんばんは。

ご連絡ありがとうございます。

 

ご使用のパソコンのWindows8.1用のドライバソフトを適用なさってください。

下記ページを開き、「ドライバー・ネットワーク」部分をクリックします。

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=5306567#N852

 

次に使用されております機器の右側にある「ダウンロードを開始する」ボタンをクリックし

ファイルをダウンロードします。

 

最後にダウンロードしたファイルをダブルクリックするとウィザード画面が開きますので
あとは画面の指示に従ってインストールを行ってください。

 

不明な点がございましたらご質問頂ければと思います。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

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