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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
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outlookの移動について教えてください。パソコン(デスクトップVAIO2012春購入Windows7)の調子が悪

質問者の質問

outlookの移動について教えてください。パソコン(デスクトップVAIO2012春購入Windows7)の調子が悪かったので修理に出し、その間、outlookのメールを、vaioサポートに教えてもらったやり方で、outlookからエクスポートする形で、一旦ハードディスクに移し、戻ってきたパソコンのデスクトップ上に出してあります。戻す時も、電話で、vaioサポートの方に教えてもらい、outlook画面からインポートの形で、outlookに戻したのですが、ファイル分けしてあった受信メールがかなりの数、表示されませんでした。私にとっては、重要なものが多いので、それらを、表示して、見られるようにしたいのですが、できますでしょうか?vaioサポートでは、ここまでしかサポートできないので、あとは、マイクロソフトに聞くように言われました。よろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

最初にこちらのサイトはマイクロソフトとは無関係であります

ご質問に有料でお答えする質問サイトです、

必ずしも満足のいかない結果である時はデポジットを返金できるサイトです。

ご理解して頂きますようお願い致します。

 

ご質問の事ですが以下をご確認ください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA102505743.aspx

 

上記サイトの9の下をご覧下さい。

サブフォルダの所にチェックはありますか?

 

既存ではすでにチェックはあるはずですが無い場合はお試しください。

これでも復帰しない場合はエクスポート時に既に失敗されている可能性があります

 

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質問者: 返答済み 3 年 前.


回答、ありがとうございます。まず、このサイトにアクセスしたのは、ネット検索画面に、マイクロソフトサポートと入力しましたら、最初に出てきたサイトだったので、勘違いしました。送っていただいた回答の中に、アウトルックの情報が、ドキュメントの中にある、とのことでしたので、ドキュメントを見ましたら、アウトルックが入っていました。デスクトップ上に出している、エクスポートした、アウトルックの容量が2Gくらいだったのですが、ドキュメントの中のものは4Gあったので、この中に、欲しいものがあるかと思い、一旦デスクトップ上に出して、アウトルックから開こうとしていたら、アウトルックの設定が、おかしくなって、このアドレス(yahoo)の画面が、出てこなくなりました。


コミュファに入っているので、そちらのサポートの方とお電話しながら、一時は回復したのですが、また、yahooメールが使えなくなり、これまで出ていた、メールも昨年の7月より前のものは表示されるのですが、新しいものが出てこなくなりました。なので、メールで質問した内容以前の深刻な状態になってしまいましたので、教えていただいた内容は、検証できませんでした。


何かアドバイスをいただければ、うれしいです。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

念の為にお尋ねしますがOutlookと

仰っているのはOutlookExpressですか?

OfficeのOutlookですか?

 

更にお使いのパソコンがWindows7とありOfficeのバージョンをお知らせください。

OutlookでYahooメールを使用出来るようにセットしてあったとの事なのでしょうか。

 

一時は回復とありますが回復してからの不具合としてはYahooメールが使えないのでしょうか。

 

また、ネットでのYahooの画面も開かないのですか?

 

現在の状態が把握できないので細かな事ですがお知らせください。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になります。outlook expressのことでしたが、メーカーのサポートサービスの方にリモート操作をしてもらって、データファイルを作り直してもらい、


使えるようになりました。データは、なくなったものもあるのですが、良しとして、今使えることを大事にしようと思います。ありがとうございました。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

了解です。

良かったです。。

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