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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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つい最近、、中古品のモバイルパソコン(Panasonic製CF-T8F)を購入しました。 このパソコンのデスクトップに以前別のパソコンでダウンロードして購入した動画を SDカー

解決済みの質問:

つい最近、、中古品のモバイルパソコン(Panasonic製CF-T8F)を購入しました。
このパソコンのデスクトップに以前別のパソコンでダウンロードして購入した動画を
SDカードを通じて購入したモバイルパソコンのデスクトップに載せて再生をかけましたが、
「Windows Media Playerに問題が発生しました。」のエラーメッセージが表示されました。
対策として、Windows Updateを使いましたが、解消されませんでした。
サウンドデバイスがインストールされていないと考えられたので、インストールしたところ、
問題発生のメッセージが出て、有料で取り除くソフトの画面が出てきました。
このソフトの購入で、修復ができるのでしょうか?
また、最適化し、動画が再生できるためにはどうすれば良いのかを教えてください。

E-mailXXX@XXXXXX.XXX
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ダウンロードして購入された動画のファイルというのは,ファイル形式は何でしょうか?ご不明の場合はファイルを右クリックしてプロパティを開き,ファイルの種類をご確認ください。

また,モバイルパソコンのWindowsのバージョンおよびWindows Media Playerのバージョンは何でしょうか?

「サウンドデバイスがインストールされていないと考えられたので、インストールしたところ、
」とのことですが,そうお考えになられたのはなぜでしょうか?またどのサイトで何をダウンロードされたのでしょうか?記録が残っていればサイトのアドレスとファイル名をお知らせください。「問題発生のメッセージが出て、有料で取り除くソフトの画面が出てきました。」というのは,恐らく一般的に「点検商法ソフト」と呼ばれる悪質なソフトの可能性が高いです。何というソフトの名称でしょうか?

参考:大量エラーを見せつけ不安を煽って購入誘導するWindowsソフト
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm
質問者: 返答済み 3 年 前.

判る範囲でお答えします。


ファイルの種類はWindows Media Player オーディオ/ビデオファイルです。


Windowsのバージョンは11です。


Windows Media Playerのバージョンは不明。


悪質ソフト名?はRegClean Proです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

まずは,動画の再生については,ファイル形式が何かということが重要なポイントとなります。「ファイルの種類はWindows Media Player オーディオ/ビデオファイル」とお知らせいただいたのですが,ファイルの拡張子(ファイル名の後の「.」の後の3文字)は何でしょうか?またこれはご購入されたとのことですが,DRM(著作権保護)のかかったものではないのでしょうか?ファイルの拡張子が「WMV」の場合は,その可能性が高く,その場合は基本的には他のパソコンにコピーして再生することはできません。

参考:http://e-words.jp/w/WMV.html

Windowsのバージョンは「11」というものはございません。XPとかVistaとか7とか8とかいうものです。

RegClean Proに関しては先ほどお伝えした通りの悪質ソフトです。何の解決にもつながりません。即刻削除してください。

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

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質問者: 返答済み 3 年 前.

OSはWindows 7 で、拡張子は.wmvでした。


また購入した際のパソコンのOSはWindows XPで、これらが原因で、購入したパソコンでは問題があるものと納得しました。


少ない情報で、明確な結論、有難うございました。


購入した動画が、見れないのが残念です。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

ご期待に添う結果とはなりませんでしたが,ご理解をいただきありがとうございます。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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