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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windows8.1にバージョンアップしたら、印刷するときに「印刷イメージを挿入」と表示されます。ここでどうしればい

質問者の質問

windows8.1にバージョンアップしたら、印刷するときに「印刷イメージを挿入」と表示されます。ここでどうしればいのかわかりません。教えていただければ幸いです。

できれば印刷イメージを出さずに、従来のようなスピーディーな印刷ができればその方がいいです。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何のソフトをご利用中になるのでしょうか?どのソフトでも印刷をしようとすると同じようになるのでしょうか?

Windowsを8.1にアップグレードされた際に,プリンタードライバーも8.1に対応したものにアップデートされたでしょうか?お使いのプリンターのメーカーと型番もお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

失礼しました。


プリンタドライバを8.1用に代えなかったのが願人と考えられますが、windowsを9.1に変えてからパソコンがインターネットとつながらない状態になっているので、プリンタドライバを変換すればいいのかどうかわかりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
イ ンターネットに繋がらないという事は,ネットワーク関係のドライバーもアップデートが必要な可能性がございます。デバイスマネージャーを開いていただき,「X」や「!」の付いているデバイスが他にないかご確認ください。いずれにしても,どのデバイスに関してもドライバーのアップデートは必須だと思われます。

インターネットに繋がらない状態であれば,まずは他のパソコンで当該機種用のネットワークアダプターのドライバーをダウンロードしていただき,USBメモリー等でコピーしていただいて,セットアップを行なっていただくことができます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ドライバを更新し、


ようやく印刷ができるようになりました。


本当にありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
無事に解消されたようで良かったです。お疲れ様でした。

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