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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
67335236
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8.1がインスト-ルできません

質問者の質問

8.1がインスト-ルできません
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

様々な症状がありますので

どのような状況なのかお知らせいただければと思います。

Win8.1は媒体ですか、ネットからですか?

また、パソコンはOSに対応できる製品ですか

メーカーと機種名をお知らせいただければ幸いです。

 

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

質問が重複しています、

こちらのページに記載しますが閲覧可能でしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

8.1は媒体ですOS対応はわかりませんメ-カ-はソニーのVAIOです

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

了解しました

最初にやって頂きたい事がいくつかあるので記載します。

 

Win8以降のOSのインストールの障害は多く対応も様々です、

最初にする事はウイルスソフトのアンインストールです

プログラムが邪魔をする事があり削除して下さい、

更にネットの回線を切断して下さい、

 

周辺機器も外して下さい

その状態でインストール作業を実行しどこまで進むかお試しください

 

結果をお知らせいただければと思います

なお、次回の記載は午前10時以降になります(移動しますので)

機種名ですが型式が分かればお知らせください

マニュアルか製品の裏に書いてあります、

よろしくお願いします。