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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Microsoftナビ2010でプリントが突然不可能になった。解決の具体的方法の手順をご教授ください。

質問者の質問

Microsoftナビ2010でプリントが突然不可能になった。解決の具体的方法の手順をご教授ください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

情報が少し少ないのですが、お使いのパソコンとプリンターのメーカーと型番、Windowsのバージョン、プリンターの接続方法もお知らせください。他のアプリケーションからは印刷はできるのでしょうか?Officeナビ2010ということですが、お尋ねなのはWordもしくはExcelあるいは他のどのアプリケーションでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

pc型式 SVF152117CJB


プリンター エプソンPM-G730


Word及び他のアプリケーション

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
せっかくご返信をいただいたのですが,「SVF152117CJB」という情報ではパソコンのメーカーと型番を特定することができません。

きちんと文章でご説明をお願いしたいのですが,「Word及び他のアプリケーション」ということは,どのアプリケーションからも印刷ができないということでしょうか?

プリンターフォルダーをお開きいただき,このプリンターがオフライン状態になっていないことはご確認いただいているでしょうか?どの色のインクも切れてはいないことはご確認いただいているでしょうか?

ご返信をいただく際には,単語を並べるだけでなく,文章にてなるべく詳しい状況また正確な情報をお寄せ願います。
質問者: 返答済み 3 年 前.

即座の回答を期待していたのですが、回答がおそいので、知人のパソコンとプリンターを、借用して問題を解決しました。私もPCの初心者で


いろいろ、訊かれても、良くわからないので、今回、おねがいした件は


これで、終了してください。

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