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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6508
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。 windows8です タスクバーにあるエクスプローラをクリックしてもエクスプローラが起動しま

解決済みの質問:

お世話になります。
windo ws8です
タスクバーにあるエクスプローラをクリックしてもエクスプローラが起動しません。
仕方ないので、他のフォルダを開いてエクスプローラを起動している状況です。
また、エクスプローラ上でファイルやフォルダの名前の変更をしようと右クリックすると
エクスプローラが消えてデスクトップ画面に戻ってしまいます。
名前の変更はほかの方法でできますが、ショートカットキーの作成が出来なくなりました。

購入時(去年の3月頃)はできていましたが、上の状況になったのは、ここ1か月くらい前からです。

よろしくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

エクスプローラーの動作の不具合という事ですが,「他のフォルダを開いてエクスプローラを起動している状況」という事ですので,完全に問題がある状態ではなさそうです。ただし,ご不便をお感じになっておられることだと思います。

タスクバーのアイコンについては,一度アイコンを右クリックして「タスク バーからピン留めを外す」をクリックして,一度アイコンを削除してください。それから仰る方法でエクスプローラーを起動していただきますと,タスクバーにアイコンが表示されますので,そこでもう一度右クリックして「タスク バーにピン留めする」をクリックしてください。エクスプローラーを閉じていただき,こちらで再登録したアイコンからエクスプローラーが起動するかどうかをお確かめください。

ただ,右クリックで生じる問題については,対策が不明です。デスクトップ上のアイコンを同じように右クリックして名称変更しようとすると,それは可能なのでしょうか?

何かファイルシステムのエラーが発生している可能性もございますので,エクスプローラーでCドライブを右クリックして「プロパティ」を開いていただき,「ツール」タブからエラーのチェックを行なってみてください。

さらに,システムファイルチェッカーを利用して,システムファイルのチェックを行なってみてください。以下のページで方法が案内されていますので,ご参考になさってみてください。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015111

それでも解決しない場合は,「システムの復元」を利用して,1か月前の問題が起きる前のシステムの状態に戻してみていただくことをお試しください。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013967

いずれもNEC様のサイトですが,どのメーカーのパソコンでも操作は共通です。
質問者: 返答済み 3 年 前.

dkk2002さま


新年早々、お手数おかけして申し訳ございませんでした。


以下の通り操作しましたが、すべて上手く行きませんでした。


1.タスクバーのエクスプローラのピン留めを外して、再度ピン留めする


2.デスクトップ上のアイコンも右クリックすると同じ現象で動作しません


3.エクスプローラのCドライブの右クリックも効きません


4.システムプロンプトを右クリックして管理者として操作したかったのですが、右クリックが効かないのでできませんでした。


5.「システムの復元」が丁度以下月前のまでしか表示できずに、それを復元しましたが、正常に戻りませんでした。


 


以上ご報告です。


 


どうしてなのか、さっぱりわかりません。


インターネットで調べたところ、私とまったく同じ現象の方が知恵袋に投稿していましたが、明快な答えは得られていませんでした。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございました。

改めてご確認を願いたいのですが,マウスの右クリックがきかないというのは,マウスの故障という事は考えられないでしょうか?もしお持ちであれば他のマウスを繋いでみても同じ状況でしょうか?(マウスの故障や不具合は,意外と多くあるものです。)

もし,マウスに問題がなく,お伝えいただいた状況であれば,システムリカバリーをお願いするしかないかもしれません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ご回答ありがとうございます。


マウスの右クリックは、他の場所では動作します。


今このメールはウィンドウズ7を使っていますので


具体的に書けないのですが、5日に具体的なことを


お返事させて頂きます。


リカバリーも念頭に入れておきます。


ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
マウスの件は了解しました。

また改めての情報を宜しくお願いします。
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質問者: 返答済み 3 年 前.


早速のお返事恐れ入りいます。


エクスプローラを開いて何も無いところで右クリックして、新しいフォルダを作成したりすることはできました。


ですが、ファイルのアイコンの上で右クリックすると、エクスプローラ画面が消えてデスクトップ画面になってしまいます。


 


仕方ないので、リカバリーをすることに致します。


いろいろとありがとうございました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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