JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
katoq2001に今すぐ質問する
katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
katoq2001がオンラインで質問受付中

何度かフリーズえ繰り返し、なんとか起動した際にoutlookに「outlookでアドイン...で重大な問題が発生した

解決済みの質問:

何度かフリーズえ繰り返し、なんとか起動した際にoutlookに「outlookでアドイン...で重大な問題が発生した。・・・・」とのメッセージが出てすぐに再度フリーズしてしまいました。現在再度起動ぢたところ正常につながっています。原因はわkりますでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

わかる範囲で結構ですので、パソコンの機種名、インターネットサービス会社名、セキュリティソフト名など、お知らせください。
セキュリティソフトのアップデート作業とブッキングした可能性があります。
質問者: 返答済み 3 年 前.


NEC VR-550-VG


interet \explorer


ウィルスバスタークラウド

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ウィルスバスターをご利用中と言う事で承りました。

インターネットサービス会社が解らないため、推定になりますがウィルスバスターのデータ更新作業中にOutlookを起動させたため、ウィルスバスタープラグインが正常に反応せず、そのためにエラーメッセージが出力されたと考えられます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

今後はこのようなことは起こらないと考えていいのでしょうか?


又、同じ状態になった時にはどうすればよいですか?


 

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ウィルスバスターの更新中は、初期設定を変更しておられなければ右下の地球儀のようなマークが動いているはずです。アニメーションが動いている間にOutlookを起動させなければ、問題は起こりません。

同じ状態になった場合は、パソコンの電源を入れたまま暫く待ってご使用ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.


起動時から電源が入らない、途中でフリーズしてしまうのも同じ原因でしょうか?


右下の地球儀のようなマークが動く他には確認できませんか?


又、更新は頻繁なのでしょうか?


 

専門家:  返答済み 3 年 前.
ウィルスバスターの更新はウィルスの発生状況によって異なりますが、通常パソコン起動寺に確認を行なった上で、更新の要否を決定しますので起動して直ぐはブッキングする可能性があります。

電源ボタンを押しても、電源が入らないのはウィルスバスターとは無関係になります。
お聞きしております状況ですと、訪問あるいは持ち込みで専門業者に確認していただく方が確実です。
katoq2001をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
その後 いかがでしょうか

オペレーティングシステム についての関連する質問