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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
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OUTLOOK2010についての質問です。ネットや、ワードなどほかの機能は操作できます。メールだけができませ

解決済みの質問:

OUTLOOK2010についての質問です。 ネットや、ワードなどほかの機能は操作できます。 メールだけができません。 開けますが、メールを作成したりすると、すぐ途中でフリーズしてしまいます。 受信も途中でフリーズしてしまい、パソコン自体が動かなくらり、強制終了するしかありません。 プロバイダーや、パソコンメーカーに相談しましたが、解決しません。 (いらないソフトを削除しました) 無線ランやモデムの電源も落としました。 セキュリティーソフトはマカフィを使用しています。BIGLOBEメールは操作できます。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.

ご質問の投稿 ありがとうございます

 

プロバイダーや、パソコンメーカーに相談されたと言う事ですが、その際Officeの修復についてのアドバイスはございましたでしょうか。

 

未だのようでしたら、Officeの修復とOutlookファイルの修復を試みてください。

 

修復の手順を参考までにお伝えしておきます。

Office2010の修復

http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

Outlookファイルの修復

http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx

質問者: 返答済み 3 年 前.


こんばんは。


office2010の修復の方法を教えていただきましたが、プログラムのアインストールをクリックして、変更をクリックとありましたが、「変更」の項目がありません。整理とアインストールしか表示されません。


 


 

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
プログラムのアンインストールをクリックした後、MicrosoftOfficeは選択していただきましたでしょうか。選択しませんと、変更は表示されません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

こんにちは。


あれからしばらくすると、特になにもしないうちに、調子が良くなりなおりました。


ただ、また調子が悪くなった時のためにきちんと対応したいので、もう一度確認させてください。


MicrosoftOffice 2010は選択しています。


が、整理とアインストールしか表示されません。


 


ためしに他の項目を選択すると


Microsoft.NET Framework4 Client Profiel


や、Microsoft SQL Server Compact3.5 SP2ENU


はアインストールと変更が表示されます。


 


 

質問者: 返答済み 3 年 前.

あと、私の画面には、Micosofto office2010と表示されていますが、アドバイスの画面では、Micosofto office professional 2010とあり、違います。


探してもMicosofto office professional 2010はありません。


 


同じものだとは思うのですが。


私のパソコンは同じWindows7です。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
Office Home and Business 2010 もしくは Office Personal 2010 と表示されていたのではないでしょうか。何れにしましても、変更ボタンは表示されるはずです。
可能であれば、お近くの方に直接診ていただいて、確認される方が宜しいと思います。
質問者: 返答済み 3 年 前.

主人にも一緒になって確認してもらいましたが、Microsoft Office2010をクリックしても変更の表示が出ませんでした。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
Officeと2010の間には、先ほど上げさせていただいた何れも表示されていないと言う事でしょうか
質問者: 返答済み 3 年 前.


そうです。


Microsoft Office2010としか表示されていません。

専門家:  返答済み 3 年 前.
また、修復の必要がある場合には、お手元にDVD(購入時に付属していたもの)をご用意いただき、DVDからの修復が可能です。
いずれにしましても、プログラムのアンインストールから、変更の表示が出てこないのは不可解ではありますが、DVDからの修復も可能ですので、ご参考までに紹介しておきます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012908
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