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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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お客様の月極会員無料トライアルは14日で終了、解約手続きをされない場合は自動継続となり15日に初回会費4320円が請求予定となります。 会員ご解約の場合はマイアカウントより編集の

質問者の質問

お客様の月極会員無料トライアルは14日で終了、解約手続きをされない場合は自動継続と なり15日に初回会費4320円が請求予定となります。
会員ご解約の場合はマイアカウントより編集のリンクから会員プランをオフに選択、設定を保存してください

との連絡ですが、解約します
 マイアカウントより編集のリンクから会員プランをオフに選択、設定を保存してください

 との事ですがやり方がわかりません 具体的に教えて下さい
 なお、又新たに4320円支払うのですか 貴社よりのご回答が若干遅れもあり、今日に到っています どうしたら良いか教えて下さい

サポートチーム まで、Eメールでご連絡ください との事ですが専門家に質問のボタンしかありませんのでこのボタンを押して送信しますのでご指導方よろしくお願いいたします
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.

メールアドレスは以下になります。ご確認ください。

 

info@justanswer.jp

質問者: 返答済み 3 年 前.

解約しますが方法がわかりません 具体的なやり方を教えて下さい なお、


回答をご確認いただけた場合には、質問は放置することなく、必ず「質問を解決済み」にて終了していただきますようお願いします。 とありますが毎日回答を待っていますが、なかなか回答が来ない日もありました 一方的にさらにお金を新規に請求されるのは納得いきません とにかく解約しますので素人ですので素人にわかる様教えて下さい 新規の料金は支払かねます

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
本件 メールアドレスをお伝えしたのみになります。解約する旨をメールにてお申し出ください。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
お伝えしておりますメールアドレスまで、解約の旨 ご通知ください。
なお、本件は払い戻しリクエストも同時に行なわせていただいております。
ご確認ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お伝えしておりますメールアドレスまで、解約の旨 ご通知ください。 との事ですがわかりませんので、メールアドレスを教えて下さい 最初の分はお支払いたしますが新規の分はお支払いしかねますので、払い戻しリクエストの方法もお知らせ願います すみません素人ですので度々ご迷惑をお掛け致し申し訳ありません

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