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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お願いします。 2008年vista-home-premium購入2011年windows 7home premiumアップグレード版インストールし使用中のところ 今年10

解決済みの質問:

お願いします。
2008年vista-home-premium購入2011年windows 7home premiumアップグレード版インストールし使用中のところ 今年10 月 8.1アップグレード版購入インストール試みるも出来ず
8.1担当者の指示によりリカバリをしました。最近また挑戦しましたが
新規インストールは成功ですがテレビが映らなくなりました・
 上書きインストールはエラーが出てインストールできません・
有料で構いません対策を教えてください・ XXX@XXXXXX.XXX

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投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのパソコンのメーカーと型番は何でしょうか?

Vistaから7へアップグレードインストールされたものに,さらに8.1をアップグレードインストールされようとしたということでしょうか?

恐らく,テレビ機能というのはもともとパソコンに組み込まれていたものだと思われますが,8.1でご利用になるには,8.1用のドライバーソフトが必要なはずです。多くのメーカーではVista世代のパソコンを8および8.1で利用することはサポートしていません。つまり8や8.1用のドライバーを提供していないという事になりますので,テレビ機能をご利用いただくのは難しいです。

8へのアップグレードインストールをサポートされているのは,大抵はどのメーカーでもWindows7がインストールされていたもののみです。メーカー製のパソコンでは,当初インストールされていたOSのみをサポートしているケースが多く,良くても次の世代のOSまでです。テレビ機能を利用されることを優先されるのであれば元のOSを,また新しいOSを利用されることを優先されるのであればテレビ機能はあきらめていただくかの,どちらかを選択していただく必要がございます。

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。