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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windowsを更新したら、メールが使用出来なくなったのですが。

質問者の質問

windowsを更新したら、メールが使用出来なくなったのですが。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

どのバージョンからどのバージョンに更新されたのでしょうか?(7→8,8→8.1等)お使いのメールソフトの名称とバージョンは何でしょうか?

使用できないというのは,具体的にどのような状況なのでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.


windows8で、再起動して情報を更新してくださいと、出てきたので


再起動したら。


 


デスクトップで出ていたoutlookが表示されなくなった。


メニューでメールのアイコンをクリックして、


表示されるメールアドレスの下のパスワードの入力が、


わかりません。


 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですがもう少し教えてください。

Windows8であることには違いないでしょうか?8.1に更新された訳ではないのでしょうか?

「メニューでメール」というのは,Window8の標準のメールアプリの事だと思いますが,こちらとOutlookとは全く別物のソフトです。当然Outlookでご覧になっておられたメールをご覧になることはできません。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2109-8156

スタート メニュー内にはOutlookのアイコンや,他のOfficeアプリケーションのアイコンは存在しますか?すべてのアプリケーションを表示させてご確認ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

参考より、全てのアプリ→マイクロオフィス→メールアドレス入力したら、


マイクロソフトアカウントチームからのメールを、チェックして下さいのとの


表示がでました。


メールが見れない場合は、どうすればいいのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Outlookをご利用になられたいのでしょうか,それともメールアプリをご利用になりたいのでしょうか?

今お尋ねになっておられるのは,メールアプリをご利用になるためにMicrosoftアカウントの設定をなさっておられるようにお見受けするのですが,Outlookの方でMicrosoftアカウントのアドレスのメールをご利用になっておられたのでしょうか?

なさろうとしておられることがよく分からないのですが,もう一度上記の件ご確認をお願いします。

ご利用になるメールアドレスの@以降もお知らせください。メール自体はブラウザーからWebメールを利用してご覧いただけるはずです。
質問者: 返答済み 3 年 前.

メールアドレスは、XXXXX@XXXXXX.XXXです。


 


すいません、


outlookとメールアプリの違いがわかりません。


 


outlookで、Microsoftアカウントのメールを利用してました。


 


すいません、ブラウザーもはからないのですが。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
メールアドレスをすべてご記載いただきますと個人情報として伏字になりますので,先にお願いした通り,@以降のみをご記載ください。

Outlookとメールアプリの違いは,先の返信でお伝えした富士通様のサイトで解説されていますので,そちらをご熟読ください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2109-8156

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