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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メールアドレス帳とメール本文が消去されてしまいました。復旧方法を教えてください。使用パソコンは富士通FMVA 54GN7S、メールプロバイダーはNTTコムニケーションのdream

質問者の質問

メールアドレス帳とメール本文が消去されてしまいました。復旧方法を教えてください。使用パソコンは富士通FMVA 54GN7S、メールプロバイダーはNTTコムニケーションのdream net。11月28日に受信サーヴァー容量変更時に設定変更操作を行ったときの操作ミスが原因です。プロバイダー、富士通とも「パソコンのどこかにあるが対応できない」と言っております。

駒場 方耀 XXX@XXXXXX.XXX 2013年12月5日
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

現段階では復旧できるかどうかは確約はできないのですが,よろしくお願いします。

メールソフトは何をご利用でしょうか?名称とバージョンをお知らせください。またWindowsのバージョンも基本情報としてお知らせください。

プロバイダー自体はdream netから変更はないのでしょうか?

設定変更はご自身でなさったのでしょうか?またどこを変更されたかはご記憶でしょうか?なさった操作内容についてもお知らせいただけると助かります。

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