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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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先日11月28日に ノートパソコンのリカバリーをし、その後にインストールし直したスカイプ・アプリにサイン・インして開

解決済みの質問:

先日11月28日に ノートパソコンのリカバリーをし、その後にインストールし直したスカイプ・アプリにサイン・インして開いたところ、11月28日以前のすべてのスカイプ・チャットボックスのタイプ した記録が消えていた。私のアカウントそのものは正常にサイン・インできたし、数十人分の連絡先リストもそのまま回復できた。しかし、その数十人分の連絡先リストそれぞれのチャットボックスがすべて白紙になっていた。それと合わせてスカイプを開くたびに出てくる、ショートメッセージもリカバリー以前のものはすべて消えていた。
ただし、後に相手方のチャット・ボックスをチェックしてもらうと、私のタイプした記録は相手方にはすべて残っていることがわかった。
私のチャット・ボックスの記録、約1年分は回復することができるのでしょうか。
リカバリーをした理由は、マルウエア等の侵入があったのでそれを解消するために初めてやってみた。これについては、グーグルクロームにくっついて来ているようなのでリカバリー後も同じようにマルウエアは動いているので結局リカバリーの意味はなかった。よろしく回答お願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

残念ながら、チャットログに関してはリカバリを行った時点で削除されてしまっているかと思います。

チャットログは、ネットワーク上には保存されておらず、各ユーザーのPCなどにしか保存されていませんので回復は不可能かと思います。

 

マルウェアの方ですが、名称は特定できていますか?ウイルススキャンなどでは駆除できなかったのでしょうか。何かメッセージがでるような物であれば削除方法が特定しやすいので教えていただけると助かります。

 

とりあえずChromeを完全初期化をおこなってみてください。

1.Chromeを終了する

2.プログラムの追加と削除に覚えのないツールがあれば削除

3.以下のフォルダを削除:エクスプローラのアドレス欄にコピペしてEnterを押すと開きます。

%UserProfile%\AppData\Local\Google\Chrome

4.タスクマネージャーでGoogleUpdate.exeを終了して、次にレジストリエディタで以下の項目を削除HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Google Update

5.以下の項目を削除

%UserProfile%\Local Settings\Application Data\Google\Update

 

これで再起動してから起動してみてください。

質問者: 返答済み 3 年 前.

回答ありがとうございます。 skypeのチャットボックス内は初期化で消えるということですが、skypeを開いた時に出てくる連絡先リスト者からの日々のインスタント・メッセージも含めて、自分で保存することはできるのでしょうか。できるとすればどうやるのでしょうか、


 


google cromeのマルウエアに関してはその後調べて分かったのですが、最新のcromeでは設定を開き、さらに詳細設定を開いて「ブラウザの設定をリセットする」ボタンを押せば初期化できるようです。上記回答と比較し結果的な違いはあるのでしょうか。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
手動でチャット等のバックアップをとる場合については以下のページに案内がありますのでご参照ください。
https://support.skype.com/ja/faq/FA413/

完全にChromeを削除する方法を提示したのは、根元から乗っ取るタイプのウイルスやマルウェアなどに感染した場合の対処として提示させていただきました。
ブラウザの設定をリセットで問題解決しているならば特に必要な作業ではありません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

上記を検索すると2つのページを紹介しているのですが、どちらのURLも開くと「ページが見つかりません」というメッセージが出てしまいます。もう使われていないURLということでしょうか。


 


前回の質問で関連として聞き忘れたのですが、skypeを開いた時の連絡者の日々のインスタント・メッセージはスクロールしてもPCの画面の範囲でしか見れず、それ以前のメッセージは消えていくように見えるのですが、このインスタント・メッセージもチャットボックスのように初期化しなければ過去の履歴が残っているのでしょうか。そしてそれを見る方法はあるのでしょうか。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
2つのページとのことですが、以下のことでしょうか。
---引用
Skype for Windowsデスクトップの設定と履歴ファイルのバックアップを取るには、
C:\Documents and Settings\your_windows_username\Application Data\Skype\、またはWindows 7/VistaまたはWindows 8の場合はC:\Users\your_windows_username\AppData\Roaming\Skype
---引用終
こちらの場合でしたら、your_windows_usernameはお使いのPCでのUser名です。

古いメッセージについては、ユーザを選択して右クリックメニューをだすと「古いメッセージを表示」という項目があると思いますので、そちらを選ぶことで表示されます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

回答ありがとうございます。


skype のバックアップ用ファイルは言われたように、ユーザー名をいれると見つけることができました。ただ、具体的にどうやって保存するのでしょうか。私は素人なのでちょっと丁寧にお願いします。数十人分の連絡者リストの数年分のチャットメッセージをどうやったらこのファイルに簡単に保存できるのでしょうか。そしてこれを自分のPCにコピーして保存できるのでしょうか。


 


 


もう一つの「インスタントメッセージ」といったのはskype を開いたとき に見れる、連絡者リストの「ムードメッセージ」のことで私は数十人の連絡者リストから日々数十の「ムードメッセージ」を見ています。これは画面からはみ出る分は消えて行っているように見えるのです。新しく入ってきたものが上部に並び、古いものは下にさがっていきます。大画面にしたら、その大きさの範囲でしか見れませんのでスクロールもできません。つまり新しく入ってくる「ムードメッセージ」に押されて古いものは下に移動して見れなくなってしまうのです。なので質問はこのムードメッセージの古いもの、画面から消えて行ったのもをどうやったら見れるのかということと、保存が可能か、ということです。 回答された答えは、あくまでチャットボックスの中の「古いメール」であって、この「ムードメッセージ」ではありませんでした。よろしくお願いいたします。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
バックアップはskypeフォルダをそのまま全部、外付けHDDや別の場所に保存しておくことで可能です。システムを再設定したときなどで戻すときは、同じ場所にデータを書き戻してからSkypeを起動することで復帰できます。
残しておきたい場合は定期的にバックアップコピーをと っておいたほうがよいでしょう。
全てのデータがこのフォルダにまとまっているので、一部だけ保存ということができず、
抽出も簡単にはできません。

残念ながらムードメッセージに関しては、現在の状況などを通知するためのもので、一定期間表示した後は保存されません。
データはkeyval.dbに保存されていますが、これも一時的で常に保存しておく仕組みにはなっていません。

dbファイルは見たところ、SQLite形式になっているようですので、SQLiteに対応したツールを使えば中身をのぞくことができるようです。
質問者: 返答済み 3 年 前.

このskypeフォルダーにすでにすべてのチャット情報が全部入っているのでしょか。クリックしてみても何も出てきません。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

ファイルのそれぞれは構成部品でしかありません。

データベースとして保存されているので 対応したツールを使わないと中身は見れません。

 

お試しになるのであれば、一度Skypeフォルダを別のところにコピーしてから、Skypeを アンインストール して、残ったSkypeフォルダを削除してみてください。

いったん、再インストールしてからSkypeを立ち上げると設定画面から始まります。

その時にアカウント設定をするとコンタクトリストなどは復帰しますがチャットは消

えているかと思います。 Skypeを終了(切断もしてください)してから、Roaming

にあるSkypeフォルダを消して、コピーしておいたSkypeフォルダをその場所にコピー

すれば元の情報が残った状態で起動することができるかと思います。

 

今、改めて試してみましたがムードメッセージも残っていました。

 

ただし、コピーしておいたSkypeフォルダがあれば、失敗しても元に戻せるかと思いますが、お試しでの実行は自己責任でお願いします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

「対応したツール」とはどういうものでしょうか。具体的なデバイスの名前などあげていただければと思います。また値段はどれくらいするのでしょうか。量販店などでどこでも売っているのでしょうか。


 


もしこのツールがあればSkypeフォルダーを定期的に外付けはーディスクドライブにストックして、たとえば年度ごとのファイルを作ればいつでもSkypeを介さずに見れると思うのですが。そうすれば整理もできるしPCが突然壊れても安心だと思うのですが。つまりRoamingに戻さない、ということです。


こういうことができるということでしょうか。


 

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

ここでいっているツールとはSQLiteに対応した開発ツールになります。

一般向けの物ではありません。

例えば以下のようなツールがありますが、データ構造はDBを構成しているソフトによって

異なりますし、構造が分からなければかなりの手間がかかります。

http://www.forest.impress.co.jp/library/software/sqldbbrowser/

SQLiteというのはデータベースの種類です。

扱うにはデータベースの知識とSQLの知識が必要です。

このツールの使い方や、SQLに関してはここでの回答はできませんのでご了承ください。

 

質問者様のご期待のものは作れば可能かと思いますが、私が探してみたところ該当する

ような処理までできるようなツールは見つかりませんでした。

 

SQLを駆使してアプリケーションを作成する開発知識があれば、定期的にムードメッセージ

を保存したり、自動バックバックを行ったりと出来るかと思います。

 

加えて、Skypeの保存データ形式も公開されているわけではないので、一部暗号化やバイナリ保存している箇所もあるかと思うので、単純な話ではありません。

 

現状ではフォルダ丸ごと保存してバックアップしておくと言う事が一番簡単で確実かと思います。

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